消费者市场细分的标准，总而言之可分为两大类型。一类的依据是消费者的特征，如地理因 素、人 口因素和心理因素；一类的依据是消费者的反应，如各种行为因素。西方国家许多学者及企业认为，将购 买者按其对产品的理解、态度、使用或反应即按消费者的行为来细分成不同的群体，是细分市场至关重要 的出发点。

 （1） 购买时机。消费者购买商品的时间习惯有时受商品的特性所影响。如有些商品是时令商品(如电 风扇、 空调器、取暖器等)，有些商品是节日礼品或婚嫁特殊品，消费者购买时间有一定的规律性 。在西 方国家，许多企业往往通过时机细分，把握特定时机的市场需求，试图扩大消费者使用本企业产品的范围。

 （2） 追求利益。依据消费者通过购买、消费产品，期望得到的主要利益，进行市场细分。企业可以 根据自身的条件，选择其中某一个追求某种利益的消费者群体作为目标市场，生产出适合该目标市场需要 的产品，然后通过广告媒介，把这种产品的信息传递给追求这种利益的消费者群。如杭州牙膏厂为了使产 品适销对路，提高企业的竞争能力，认识到购买牙膏的消费者具有不同的需求，为此，该厂根据消费者在 购买时‚利益的追求‛进行市场细分，并针对不同的细分市场的特点生产不同的牙膏，以满足其需要。如 该厂根据许多消费者所追求的洁齿功能，生产具有良好洁齿效果的‚洁齿灵‛牙膏和‚西湖‛牙膏；根据 一些消费者所追求的消炎、止血和防龋功能，生产出‚黄岑‛牙膏；根据一些新婚青年的偏爱，生产出香 型高雅、包装金红、配对成双的高级‚龙凤‛牙膏；根据儿童的生理特点，生产出具有防臭、防蛀、有最 佳磨擦值、不伤牙釉等功能的‚小白兔‛牙膏；根据外贸出口的要求，生产出适合欧美，东南亚许多国家 消费需求的‚斐洛‛牙膏和‚丽的‛牙膏。由于杭州牙膏厂善于根据消费者的需要，在市场细分的基础上 有针对性地开展营销活动；从而使企业具有较强的竞争能力，并取得了较好的经济效益，该厂的产品连续 五年旺销，经济效益年年提高。

 （3） 使用者情况。有些商品市场，可以按照使用者的情况进行细分。分为未使用者、初次使用者、 经常使用者、曾经使用者和潜在使用者等。一般地说，具有较高市场占有率的企业，往往更重视把潜在用 户细分出来，以便使之成为现实的用户。而小企业则较重视经常使用者顾客群的开发，力图使自己的产品比竞争者更富于吸引力。

文章由陈炜然讲师助理整理添加。