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崔小屹讲师博客
崔小屹
高级工商管理硕士、清华大学高级经理人讲
讲师手机:15810357436
银行业人力资源管理向战略层面转型
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发布日期:2015-03-26 17:06:17

短短的十几年,源自国外的人力资源信息化,已经在我国经历了从无到有、从缓到急的迅猛发展阶段。人力资源信息化的发展,给我国人力资源管理带来了全新的变革,对信息化水平较高的银行业的影响尤为明显。

起初,商业银行的人力资源管理信息化主要集中在人事管理,针对人力资源管理中最复杂、最繁重的人工部分进行信息化、自动化建设。通过人力资源管理信息化,银行人事部门能够及时地掌握银行内部人员变动、时间、绩效等与薪资发放相关的情况,并提供与银行发展相适应的薪资政策和激励策略,同时,商业银行有关薪资发放与管理、人事资料管理、出勤、培训、招聘、福利管理等基本员工信息资料采集维护的事务性工作,逐步被人力资源管理信息化系统模块所取代,使人事部门从繁杂重复的事务性工作中脱出身来。早在1998年8月,中国建设银行就启动了人力资源管理信息系统,实现了在总行统一法人体制下的全行人力资源的有效控制与应用,同时提高了全行人事教育部门的计算机应用水平和工作效率。2002年,中国工商银行人力资源管理信息系统成功运行,实现了对全行数十万人员信息和机构的信息查询,大大提高了人事信息查询与分析的效率,标志着工商银行人力资源管理信息化建设的新水平。

可以说,这个阶段实现了银行人力资源管理的信息化初级过程,使人力资源管理中大量最复杂、最繁重的薪资计算和报表等工作变成了由计算机系统处理的电子化与自动化的过程。而对于人力资源管理信息化而言,这仅是处于一般性业务的操作层面。

之后,受国外先进的人力资源管理思想影响,商业银行人力资源管理信息化不仅仅限于信息技术的简单应用,开始在应用系统中融入先进的人力资源管理思想。通过规范人力资源管理体系,优化招聘、绩效管理、员工培训与发展、员工职业计划、离职等业务流程,融入先进的人力资源管理思想,实施平衡计分卡、关键绩效指标等技术,从而在规范业务流程的同时,提高人力资源部门与业务部门之间的交互性和协同性,提高人力资源管理在银行经营管理中的重要价值。

目前,这个阶段基本上是我国银行业人力资源管理信息化建设主流,许多银行刚刚或正在努力实现这个阶段的目标。对于人力资源管理信息化而言,这已渗入银行较高的管理支撑层面。上海浦东发展银行在“以人为本”的经营理念引导下,于2001年8月成功引入SAP人力资源管理解决方案,从而推进现代人力资源观念和管理模式,实现为人力资源战略服务。2003年,招商银行人力资源管理系统也已全面上线,使人力资源部门从繁琐的日常事务处理中摆脱出来,专注于人员绩效水平和银行战略决策层面。

然而,随着金融全球化的加速和国内经济的稳步发展,以及金融市场的进一步开放,金融机构的进一步改革深化,国有商业银行的加快上市,处处营造出银行业的变革与创新之势,而金融业务的同质化,赢利模式的单一,业务与服务产品创新能力的薄弱,处处彰显银行业务创新能力的迫切需要。


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