当我们谈论企业文化时，鲜有公司——尤其是全球化公司——只存在单一的企业文化。公司内部的各个部门、子公司以及各个工种都有它们自己的小文化圈。

欧智华的忏悔尤为令人吃惊的是，这种可耻行为——汇丰瑞士私人银行协助客户逃税丑闻——主要发生在葛霖(Stephen Green，现在为葛霖爵士)领导时期。汇丰并非唯一一家努力树立负责任形象的公司，不过却被部分员工的不端行为颠覆了形象。

为什么这么多公司花费如此大量的金钱和时间，承诺要规规矩矩，结果却在做坏事?难道这些承诺只是纯粹的伪善?不是。许多领导者，可能大多数领导者作出这些承诺时都是认真的。为什么雇佣了许多正派人士的企业，结果却落得声名狼藉，关于这个问题并没有单一答案。但是通过多年来对公司丑闻的观察，我注意到了一些行为模式。

在这起丑闻中，交易员们明知他们的所作所为是错的。而在其他许多事例中，当事人却说服自己这没什么不对，就像汇丰瑞士私人银行的员工，虽然他们给客户拿一捆捆钞票，帮助他们开办离岸公司来隐藏财富。人们说，一个公司的行为作风会受到高层的熏染，但许多员工很少关心高层的话，特别是当他们的收件箱或社交媒体有许多更有趣的消息时。

要深入了解业务，同时一遍又一遍地强调不要损害公司名声的重要性。这是一场商界领袖每天都要打的仗。

文章由杨克明讲师助理整理发布。