互联网网联世界，让世界变小了，人与人之间的竞争更激烈了，企业与企业之争更加剧烈。管理企业就像下棋，员工就是那棋子，稍有差错，满盘皆输，企业面临倒闭的风险。中小企业想要改变未来首先要革自己的命，勇于改革才能活下去。

对于置身竞争激烈的企业来说，唯一的不变其实就是改变。

世界餐饮巨头麦当劳就是在不断变化中调整自己，比如从2005年开始，围绕“便利性”，麦当劳首先在南方城市启动“24小时店”，确保消费者能在任何时间吃到麦当劳的美味。深蓝色的“24小时”，好似一道永不落幕的麦当劳广告牌，把麦当劳暖人的品牌形象印在消费者心中。令麦当劳意想不到的是，“24小时”带动了麦当劳全线产品的销量增长，以及到店客流量的增加。

一份耕耘，一份收货，麦当劳在“24小时”的平台上，加大“天天超值套餐”的宣传，增加甜品站，并尝试24小时送餐服务，从而把“便利性”的概念真正落实为“随时、随地享用麦当劳”，这些组合拳攻势切实把到店人数的增加转为了店面营业额的增长。

而且愈往后，如果再不在机制里注入创新基因，差距也就愈大。

奥迪汽车，目前中国已成为这家德国公司最大的海外市场，据了解，奥迪总部设有一支名为china Experience的专门团队，其实际工作是亲赴中国了解当地用户的想法。将中国用户的信息带回德国后，奥迪并不强调去研发某一款全新的车型，而是寻找方法将这些需求融入到奥迪全线产品当中。例如，根据中国和亚洲消费者的需求，现在奥迪车型的座椅比以往相比更舒适、柔软，且具有多功能性。

而在此之前，奥迪一度曾因本土化乏力或战略导向上的欠缺以及忽视客户需求而付出惨痛代价，china Experience团队的设置意味着一个更为根本的改变：不再一味崇尚“高科技启迪未来”，在这个体验经济时代，奥迪精神需要融入一些新元素。谈起这些理念上的变化时，正如其前董事长施泰德所说的那样，“我们的核心竞争对手还是慕尼黑的宝马和斯图加特的奔驰”。显然，是竞争的格局使他不得不做出此番改变。

文章由李远佳讲师助理整理添加。