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史玉杰讲师博客
史玉杰
精益六西格玛黑带/OD组织发展教练
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扭转团队中员工的不信任
关注人次:1007
发布日期:2016-04-08 10:40:27

领导者要扭转团队中员工的不信任情绪,需要分三步走:

第一步,认真评估反馈,判断哪里需要改进。如果曾经食言,就要想办法重建信任。承认自己的不足,为自己的行为道歉,从而大大改善与员工的信任关系。

第二步,言行一致,说到做到。稳重、有信誉的领导者受人信任的原因在于,下属对领导者在大多数情况下的反应能有一个合理的预期。两面派作风的领导者会带给员工恐惧、猜疑;而值得信赖的领导者让员工感觉安全、有信心。

第三步,培养信任需要时间,不可能立刻开花结果。如果一开始就缺乏信任,就需要花更多的时间来弥补。重点要放在通过行动建立信任上,比如展现你的工作能力,体现诚信,与员工建立有益的联系,做个值得依靠的人。

如果听到或看到团队里的成员表达“我不信任你”的信息,你需要立即采取行动补救。但只要持之以恒,最终一定会有成果的。

本文由史玉杰讲师助理整理发布。

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