海量的受众使得社交媒体成为了潜在的强大营销工具，它能够以相对较低的成本触及众多消费者。但管理者必须注意：一旦为产品选择了错误的社交分享机制，它反而会阻碍你的社交营销活动。

作者分析了751个利用Facebook应用成功开展的社交媒体营销活动，发现企业应当先区分自己的产品是实用型还是消遣型的，然后根据不同的产品类型定制社交媒体营销策略。尽管作者的研究聚焦于Facebook，但研究结果同样适用于一般的消遣和娱乐型社交媒体平台。

当涉及消遣和娱乐时，人们似乎更信赖自己的朋友。朋友圈内介绍消遣型产品的非请求信息要比陌生人发布类似信息更具影响力。如果朋友发布的信息中含有试 用产品的奖励，消遣型产品的影响范围平均会增加到原来的19倍。对消遣型产品而言，广播信息与直接发送私信一样有效。

对实用型产品而言，人们似乎更重视其社交圈子之外的客观推荐信息，而非来自朋友圈的推荐信息。在消遣和娱乐型社交媒体平台上，人们对于介绍实用型产品的非请求信息，容忍度非常有限。朋友圈的实用型产品广播信息，不仅比朋友直接发送的私信更低效，而且比陌生人的类似广播信息也更低效。

本文由刘小明讲师助理整理发布。