在现今大环境中，没有一劳永逸的好方案，曾经的或现有的卓越企业的成功经验也许在当下有效但长期使用的话，也就可见一般了，应对问题能力建设才是最重要的。问题管理强调分析和解决问题能力建设，强调培育防范小问题积累成大问题的能力、防范问题演变为危机的能力，而不是找捷径的方法。

问题管理主要倡导全力抓问题、全员盯问题，强调员工全面参与管理。充分、广泛地动员各层次员工提出问题、研讨问题、形成解决方案或建议，这样不仅对改进管理行之有效，也更加有效果的的激发企业员工的积极性。

问题管理是全员型、跨部门、跨层次的问题分析与解决，由理念、方法、实施三方面组成。实施问题管理不是要设计出方案，不是要形成一本或几本的咨询报告，而是让企业建立问题管理流程、形成问题管理机制，使员工愿意并善于分析问题，使企业具有借助问题自我优化管理的能力。

实施问题管理中，需要专家指导、需要借助外部专家的智慧，但主要是发动员工、依靠员工，群策群力，挖掘问题、分析问题，提出解决方案，从员工提案中筛选真知灼见。

相应地，对于问题管理的实施成果，不求报告或方案的美观、漂亮，而是追求简单而有效地解决问题，在解决企业问题的同时，让员工解决问题、应对问题的能力也得到提升。

在企业中，我们最只要的是解决企业的问题，增加企业与员工之间的协调性，为企业的发展共同努力，共同进步。