从1999年学校毕业后，进到企业从事质量管理工作多年，现在讲授质量管理7年课程。总结出一个企业重视质量管理，首先要提高中高层的质量意识和责任，俗话所的好：上梁不正下梁歪。这句话说的很有道理。下面我们一起来谈谈多年总结的质量意识

一般企业及员工错误的质量意识：

1、 质量是检验出来的

2、 质量是质量部门的事

3、 好质量要花更多的钱

4、 人总是要犯错的，100%合格的质量是不可能的

5、 大部分问题错在一线人员

6、 孰能无过，质量也不例外

7、 99%的合格率意味着一个工厂质量水平很高了

8、 质量是一线作业人员要控制的事

9、 质量是需要管理人员控制的，与作业人员无关

10、质量是很抽象的东西，要有高度的知识才能掌握

正确的质量意识：

1、质量是制造出来的，不是检验出来的

2、预防错误，第一次就做对事最经济的

3、提高质量就是降低成本

4、执行标准，不可以打折扣

5、80%质量不良是管理决策或组织制度造成的

6、预防胜于治疗，任何过失是可以避免的

7、质量必须超过顾客的期望

8、革除马虎之心，是追求质量的第一要务

9、质量不提高，公司会破产，员工会失业

10、不良品多，时间不光荣的事

11、机器、工装平时不保养，生产不出好产品

12、不依照作业标准生产，生产不出好产品

13、做正确的事，零缺陷是可以达到的

14、质量与每个人息息相关