作为企业高层主管，要明白任何的事情，只要是到了你面前，一定就是个大问题了，不可轻易忽视。因为比较好解决的小问题，在底下管理层就会解决了，就不会再到你这里。所以，哪怕是个小事情，你也要认真的对待：

1、罚款是没有用的

对于一个低层主管来说，罚款是有用的。对于一个高级主管来说，罚款是没有用的。因为部署不是机器，特别是你主管的不是一些从事实干的员工，而是下一层的主管时。所有人似乎都认为，罚款之后，对方一定会因为害怕罚款而承担一定的责任。其实这是想当然。一个高级主管，要懂得自己想和别人想是两回事。你自己觉得OK的，部属很多时候是觉得不OK的。罚款，很多部属的心态是，罚就罚吧，罚都罚了，你还想让我怎么样？根本没有把教训放在心上。

2、根本没有民主和独裁的分别

民主就是听从大部分人的意见，独裁就是听从小部分人的意见。从表面上看，似乎民主比较安全。其实不然。或许大部分人是愚蠢的，聪明的永远只是少数人。一个高级主管如果相信管理要绝对民主，基本上他干不了什么事情。但如果什么都独裁，他也干不了什么事情。高级主管要有内敛的气质。事情不同，处理的方式自然不同。

3、人才就是那些不听话的人

只有真正有才干的人，才会跟你抬扛。这是千古不变的定律。真正有才干的人都是有傲骨的。他根本不怕你把他炒了，因为他有才干。高级主管对于日常听话的人，基本上是不用自己来费心的，因为这种事情低级主管可以轻松解决，不过是照法宣科。高级主管难就难在要去收服真正有才干的人，这是主要工作。

4、看任何问题，都要深一层想

一个人，看到苹果只想到这是苹果，这个人是一个基层员工。

一个人，看到苹果会想，这是谁的苹果，这个人是个低层主管。

一个人，看到苹果会想，这个苹果为什么在这里？这个人是一个高级主管。

一个人，看到苹果会想，这样的苹果值不值钱，这个人是老板。

高级主管要善于解读表层下的意义。所有员工都很害怕你，是什么原因？所有员工都非常亲近你，是什么原因？表相和真相很多时候是完全相背离的。

5、好人难做

一个人要做坏人，其实非常简单。有能力的人，才试着做好人。做坏人，没有任何顾虑，对任何人都大呼小叫，强迫员工工作，也不过是一个狠心，一把嗓门而已。项羽就是这样的人，像他这样有军事天才的人最后失败，就归功于做“坏人”的脾性。如果高级主管是这种“坏人”，老板要小心公司被他搞垮，因为人才都流失了。要小心这种飞扬跋扈的人。好人难做，因为你对一个人好，所有人都想要你也对他好。坏人就没有这种顾虑，你对一个人坏，所有人都想着，你不要对我坏。

6、善于从大局出发

高级主管永远都要明白，什么事情轮到你的时候，一定都是一些大问题，都是一些很难解决的问题。虽然它表面上看起来，可能非常简单。一个高级主管在做任何决定的时候，要多重考虑。为什么这么做？有没有更恰当的方法？公司如果在这方面有规定，为什么低层主管不照公司规定做，而要向上传？是不是公司规定不符合实际情况？其它人对于这件事情的看法是怎么样？都要考虑。照本宣科是愚蠢的主管的办法。  

文章由吴建国讲师助理整理发布