企业所有管理者

人力资源管理不仅是人力资源管理者的职责，而是全体管理者必备的管理能力和使命。

企业非人力资源管理部门，特别是直线经理明确人力资源管理工作是所有管理者的使命，清晰直线经理人力资源管理工作的具体职责和任务，同时掌握一定的人力资源管理专业知识和技术，推动企业各项工作顺利开展。

　　一.认识人力资源管理

　　1. 人力资源管理在企业管理中的地位

　　2. 人力资源管理的重要作用

　　3. 人力资源管理工作范围

　　二.直线经理的人力资源管理与人力部门的异同

　　1、人员招聘——提供显性、潜隐特征

　　2、员工培训——针对性目标与问题

　　3、绩效考核——监控绩效水平

　　4、薪酬管理——岗位贡献能力

　　5、员工关系——直接情绪状态

　　6、职业生涯——个性特点

　　7、企业文化——责任人与代表

　　三.直线经理的人力资源管理职能

　　1、用人所长

　　(1) 价值取向与企业文化

　　(2) 风格特质与职位特征

　　(3) 素质能力与岗位技能

　　2、因材施教

　　(1)职业意向与志趣爱好

　　(2)职业性向与性格特点

　　(3)职业学识与素质能力

　　3、绩效辅导

　　(1)指示型绩效辅导

　　(2)引导型绩效辅导

　　(3)鼓励型绩效辅导

　　4、有效激励

　　(1)合理授权

　　(2)营造氛围

　　(3)物质精神

　　四.直线经理人力资源管理能力培养

　　(一)角色心理与管理力度

　　解决问题：员工为什么只做你布置的不做你期望的?

　　(二)归因偏差与工作借口

　　解决问题：员工工作不到位为什么总有借口

　　(三)性格差异与沟通效果

　　解决问题：与员工沟通有效果比有道理重要

　　(四)动机需求与激励多样化

　　解决问题：如何认识和运用“薪酬”激励

　　五.现实问题咨询