企业中、高层人员
新晋项目经理、主管
参与或主持项目运作的各职能部门人员

随着工业技术的快速革新以及互联网+时代的到来，很多企业在新的经济浪潮下希望开展新的
项目，很多企业在已开展的项目中遇到种种困难。项目成本超支时候，我们该继续项目还是终
止项目?项目进度落后时候，我们该如何追赶进度?当同时开展多个项目的时候，我们该如何
合理分配人、财、物等资源?这成为众多企业的困惑。

1、通过学习项目管理当前最先进的理念，让学员们具备项目思维、系统思维、战略思维，改变
管理习惯，降低随意性和不确定性。
2、通过系统地学习项目管理的知识，让学员们能够将知识马上运用到实际的项目管理中，令其
在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。
3、通过项目沙盘实战模拟以及讲师丰富实战经验分享，让学员们可以相互理解对方的思维方
式，相互学习对方长处，以及可以将理论紧密地联系实际，更快速有效地指导实践。

第1章：万丈高楼从地起——项目管理基础知识

第一节 项目和项目管理概念

第二节 项目管理、日常运作、组织战略 三者的关系

第三节 项目管理 9 大知识领域与 5 大过程组

第四节 项目章程与开踢会议(kick-off meeting)

第五节 项目综合变更控制

第2章：捍卫项目的“领土完整“——项目范围管理

第一节 项目范围的定义

第二节 收集需求

--如何快速、精确、广泛地收集干系人需求

--如何将需求分类整理，指导项目工作

第三节 创建工作分解结构(WBS)

第四节 项目范围控制的方法

第3章：防范项目的“岁月神偷”——项目时间管理

第一节 项目活动的定义与排序

第二节 活动资源估计、活动持续时间估计

第三节 如何制定精确的进度计划

第四节 进度严重落后时候的紧急措施

第五节 进度超前，如何判断是否提早结束项目

第4章：项目成败关键——项目成本管理

第一节 项目成本定义

第二节 如何制定精确的成本计划

第三节 成本严重超支时候的紧急措施

第5章：项目的生命——项目质量管理

第一节 项目质量管理主要流派与学科

第二节 如何做好质量规划

第三节 质量控制的 7 大工具

第6章：项目成功的基础——项目人力资源管理

第一节 项目经理、项目发起人、项目资助人的职责范围

第二节 如何制定适合本项目的人力资源计划

第三节 组建项目团队

第四节 管理项目团队

-- 项目经理“空降”到一个项目团队时如何开展项目

-- 如何管理项目成员中的“刺头”成员

-- 如何激励项目成员中的“老油条”成员

第7章：沟通从心开始——项目沟通管理

第一节 如何制定适合本项目的沟通计划

第二节 与客户沟通的诀窍

第三节 与项目成员沟通的诀窍

第四节 与项目领导沟通的诀窍

第五节 沟通出现障碍时候的解决方法

第8章：防患于未然——项目风险管理

第一节 识别风险的方法

第二节 定性风险分析

第三节 定量风险分析

第四节 如何制定适当的风险管理计划

第9章：寻觅你心仪的供应商——项目采购管理

第一节 采购计划编制

第二节 选择供应商的诀窍

第三节 不同种类合同的优劣对比

第10章：项目沙盘实战模拟

第一节 项目冲突管理

--第一步 学员思考工作和生活中的主要冲突并与大家分享

--第二步 讲师归纳冲突的类型

--第三步 讲师讲解游戏规则

B 红 B 蓝

A 红 (6,6) (-10,10)

A 蓝 (10，-10) (-3，-3)

--第四步 学员以组为单位，两两对决，分数高者获胜

--第五步 学员分享游戏中处理冲突的各种方法

--第六步 讲师点评

第二节 体验项目计划编制与项目关键点控制

-- 第一步 讲师讲解学员将要模拟训练的项目的基本情况

--第二步 以组为单位，学员根据基本情况绘制项目成本计划、项目进度计划、项目沟通计

划

--第三步 学员根据基本情况，讨论并总结项目成本、进度、沟通中的控制节点与注意事项

--第四步 学员分享

--第五步 讲师点评