管理人员

1、 明晰NLP教练技术的原理及作用，建立教练式管理的意识；
2、 掌握NLP教练式管理使用的时机，合理使用管理方式，提高管理效能；
3、 掌握NLP教练管理的使用方法和技巧，提升教练式管理的能力。

互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏

　　【课程大纲】

　　第一节 管理教练有什么用

　　1、教练技术的起源

　　2、教练式管理的原理

　　P = p – i

　　3、管理教练的作用

　　镜子：发现盲点

　　指南针：目标引导

　　催化剂：激发潜能

　　钥匙：打开潜力的宝藏

　　4、NLP教练式管理的12条前提假设

　　没有任何两个个体是一样的

　　一个人不能完全控制另外一个人

　　重复相同的做法，只会得到相同的结果

　　。。。。。。

　　第二节 何时使用NLP教练式管理

　　1、员工需求层次

　　生理需求

　　安全需求

　　社交需求

　　尊重需求

　　自我实现需求

　　2、员工成长的四个阶段

　　低能力、高意愿

　　有一定能力、变动的意愿

　　更高的能力、变动的意愿

　　高能力、高意愿

　　3、四种领导方式

　　命令式

　　教练式

　　支持式

　　授权式

　　4、员工成长阶段与领导方式的匹配

　　第一阶段：命令式

　　第二阶段：教练式

　　第三阶段：支持式

　　第四阶段：授权式

　　5、合理使用管理方式

　　权变：环境、对象、目标

　　6、NLP教练式管理的五项法则

　　因果法则

　　报酬法则

　　相信法则

　　专心法则

　　反映法则

　　第三节 如何使用NLP教练式管理

　　1、NLP教练五步法

　　确认目标

　　厘清现实

　　心态迁善

　　计划行动

　　回馈跟进

　　2、NLP教练技术四大技巧

　　动力对话机制：倾听、发问、区分、回应

　　3、倾听技巧

　　闭嘴

　　忍耐心

　　不要分心

　　观察说话的人

　　。。。。。。

　　4、发问技巧

　　引发思考、确认目标

　　多问开放式问题

　　重复对方说话

　　。。。。。。

　　5、区分技巧

　　清晰信念与行为

　　清晰事实与真相

　　清晰目标与成果

　　上堆、下切、平推

　　6、回应技巧

　　真诚善意

　　明确具体

　　焦点正确

　　7、六个理解层次

　　环境、行为、能力、信念/价值、身份、精神

　　8、表象系统

　　看、听、触、味、嗅，表象系统与人际关系

　　9、眼动线索

　　视觉运作、听觉运作、触觉运作

　　10、NLP教练式管理的十大行为方式

　　与下属的真诚合作

　　提供必要的支持和帮助、

　　 善解人意

　　。。。。。。