网络办管理人员，业务人员，IT技术人员;
网络办主管信息化建设的领导，信息化主任，信息化科长;
网络办信息化的IT规划人员、IT经理、业务部门主管;
网络办信息化的技术服务人员，如：架构工程师、技术工程师、网络管理员等;

智慧城市就是运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应。其实质是利用先进的信息技术，实现城市智慧式管理和运行，进而为城市中的人创造更美好的生活，促进城市的和谐、可持续成长。
网格化管理依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。
本课程将重点介绍智慧城市建设中的网格化管理，与您分享国内著名城市的网格化建设管理的实践、经验、案例。

了解智慧城市的信息化技术;
理解网格化管理机构的组织架构与岗位职责;
理解网格化管理的业务流程;
学习成功的网格化信息化建设的经验;

第一章：智慧城市概述

1.1智慧城市起源与定义

1.2发展智慧城市的意义

1.3智慧城市的构成与内容

1.4智慧城市的支撑技术

1.5国内外现状及难题

专题讨论：在电子政务中/企业信息化中，智慧城市融入了哪些技术元素?

第二章：网格化管理体系

2.1城市综合治理标准简介

2.2网格化组织

2.3网格化岗责

2.4网格化业务流程设计

受理流程设计;

申报流程设计;

立案流程设计;

派遣流程设计;

处置流程设计;

督查流程设计;

服务报告设计;

第三章：网格化管理系统简介

3.1机房建设;

3.2网络建设;

3.3信息系统建设;

3.3.1联勤系统

无线数据采集子系统

前置平台子系统

数据分发子系统

受理监督子系统

指挥处置子系统

应用维护子系统

综合评价子系统

专项调查子系统

移动处置子系统

通用查询统计子系统

基础数据管理子系统

3.3.2应急管理

3.3.3.GIS综合展示

3.3.4.内外部接口

第四章：案例考察

案例考察：上海XX网格管理中心考察;

第五章：网格化管理知识测验

知识测验：《网格化管理知识知识测验》