【课程大纲】  

引言

Ø    关于学习的探讨

一、现代企业管理的管理理念

Ø    东西方管理理念

Ø    传统管理的内涵

二、非人力资源经理的角色与责任分析

Ø    非人力资源经理的工作职责

Ø    非人力资源经理的角色分析

Ø    在人力资源管理中提升领导力

Ø    做一个行动模范还是团队领导者

Ø    什么是一个成功的领导者

Ø    管理者的特质

Ø    员工的角色与责任分析

Ø    组织构成的要素

Ø    五行性格分析

Ø    角色分析：不同角色的特征、作用、优点、缺点

Ø    不同角色对组织的贡献

三、非人力资源经理应掌握的员工培训方法

Ø    生产力——企业发展的第一要素

Ø    培训下属是水涨船高

Ø    教练与经理的区别

Ø    常规训练、技巧训练、心灵训练

Ø    练功力  练信念  练静气

Ø    案例研讨：如何辅导他？

四、非人力资源经理有效激励部属

Ø    智不足以便知物，因物以治物。

Ø    基于现代需求理论的激励分析

Ø    非物质激励策略

Ø    激励四策：分槽合槽  高屋底屋  画饼分饼  厚赏惜赏

Ø    企业人才战略与激励的关系

Ø    绩效激励：锁定过程，改善优先

Ø    薪酬激励：锁定绩效，重在公平

Ø    成长激励：锁定才干，双赢发展

五、非人力资源经理做好目标与绩效管理

Ø    如何建立目标管理为核心的管理制度

Ø    组织战略定位：合纵  连横  博弈

Ø    目标管理SMART原则和八个步骤

Ø    有效授权  达成目标

Ø    高效执行  达成目标

Ø    赏罚有信  达成目标

Ø    案例研讨：该让他放手去干吗？

Ø    绩效等级管理理念

Ø    绩效考评方法：360评估  KPI分解  平衡计分卡

六、非人力资源经理应掌握的选、育、用、留技巧

Ø    选——把好入口，后路好走

Ø    育——做好培训，与时俱进

Ø    用——知人善用，受益无穷

Ø    留——善用激励，完美结局

Ø    90后员工如何管理？

Ø    建立良好的申诉系统

Ø    活用”韦尔奇活力曲线”以区分人才

Ø    案例辩论：骨干员工流失到底是谁的错？

Ø    案例：研发工程师张华才能出众，但为人孤傲不服领导，如何使用？

七、非人力资源经理的沟通技能

Ø    基本沟通方法

Ø    沟通机制与沟通策略

Ø    凡说之难，在知所说之心；

Ø    管理沟通的两个要素；

Ø    管理沟通的三种语言；

Ø    管理沟通的四个特征；

Ø    度量虽正，未必听也，义理虽全，未必用也

Ø    沟通案例研讨：与下属沟通的技巧

Ø    课程回顾与问答