基于DiSC的人际沟通
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授课时长：2天
适合学员：中层领导 基层员工
适合行业：银行业 电力 生产制造 房地产 通信电子
培训对象：
企业内中基层管理人员
课程收获：
1、通过学习可以将DiSC工具在大脑中迅速形成概念
2、在日常沟通中可持续应用与互动的工具
3、在面对他的沟通问题的环境中形成语言
4、进而在人际沟通中形成理解不同人性格的习惯以达到在沟通时提高效率以及降低成本的效果
培训方式：
互动式教学、案例研讨、管理工具解析、工作实务运用
课程内容：
第一单元、课程引入
1、沟通的意义与目的
2、沟通的过程
3、成人沟通的特性
第二单元、行为风格的基本认识
1、行为特质的辨别
2、认识自我风格
3、DiSC人际风格在沟通上的应用
第三单元、善用DiSC提升沟通中的影响力
1、善用自己的DiSC影响力
2、DiSC风格调整的步骤与原则
3、我眼中的我与他眼中的我
第四单元、肢体语言的看与用
1、肢体语言定义与身体的姿势
2、眼睛和面部表情的含意
3、肢体语言的特点
第五单元、让倾听具备影响力
1、最好的沟通方式是先听别人说
2、有效倾听的过程与好处
3、DiSC不良倾听的习惯
4、有效倾听的技巧
第六单元、表达与反馈的技巧
1、DiSC的有效的表达与反馈
2、找到共同的关键目标
3、如何避免DiSC的负面沟通
第七单元、沟通技巧大盘点
1、平级同事及跨部门之间的沟通
2、与上司主管的沟通
3、对下属的激励、工作教导沟通
第八单元、学以致用：沟通实战演练
1、沟通实战演练任务
2、经验教训与启发行动计划与总结
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