老板1人&人力资源系统人员

  在西方发达国家，从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是人事管理人员更好从事工作的基础培训。

第一模块：核心心理学理论
一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的
◇ 心理学家对人类心理的定义
◇ 人类心理包括哪些层面和要素          展示心理学图片  大脑结构
◇ 了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手
◇ 培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手
二、心理学在人力资源中的主要作用有哪些（带案例分析讲解）
◇ 帮助我们真正地了解人
◇ 提高招聘技能
◇ 有助于协调团队中的人际关系
◇ 按照心理的差异，把合适的人放在最合适的位置上
◇ 为员工设计多样化的激励手段和考核手段
◇ 提升员工满意度管理的技巧
◇ 帮助管理者提升领导魅力
三、目前作为应用学科，心理学的分支及其发展动态（建议不用讲解）
◇ 普通心理学
◇ 社会心理学
◇ 消费心理学
◇ 组织管理心理学
◇ 公共关系心理学
◇ 环境心理学
◇ 经济心理学
四、从应用的角度介绍心理学界最新的对人类心理活动规律的研究成果（建议简单讲解）
◇ 情商概念的提出
◇ 智力最新概念
◇ 思维决策模式
◇ 团队心理的最新研究进展等
五、中国人特有的心理活动特点
◇ 思维特点
◇ 情感特点
◇ 行为特点
◇ 与外国人的心理活动特点的比较
◇ 对中国人进行人事管理的关键心理原则
第二模块：心理学理论与技巧在人事招聘和人才选拔中的运用
一、岗位胜任力模型（不用讲解）
◇ 通用电气经营成功的经验之一：围绕岗位胜任力模型而展开的招聘、考核评价、晋升等管理技术运用
◇ 基于多年的企业人事辅导经验，我们所设计的岗位胜任力模型及其理论介绍
◇ 围绕岗位胜任力模型的主要测评技术和工具介绍（重点围绕唐老师的测评工具讲解）
二、招聘中的心理技术
◇ 测谎技术运用
◇ 情境模拟技术运用
◇ 面谈技术等
三、结合本公司实际情况的案例分析及其问题解答
第三模块：心理学理论与技巧在员工激励中的运用
一、心理学中的激励理论
◇ 动机激发理论
◇ 管理中的惩罚与奖励理论
◇ 需要理论
◇ 过程激励理论
◇ 中国式激励理论
◇ 管理中的挫折和冲突管理
二、员工激励中的心理学技巧
◇ 行为主义流派
◇ 认知流派
◇ 精神分析流派
三、如何用心理学原理来设计员工职业生涯管理系统
◇ 职业生涯管理的实际效果分析
◇ 职业生涯管理模型
◇ 围绕唐老师提供的职业生涯管理的制度进行本公司的问题解答
第四模块：心理学理论与技巧在员工绩效考核中的运用
一、总有人对考核不满意，最终导致管理人员与被考核对象的冲突－－绩效考核中的难题与困扰
◇ 公平性
◇ 量化与标准化
◇ 人际现象导致对考核标准的把握失误
二、如何运用心理学技术淡化以上冲突
◇ 绩效面谈技巧
◇ 绩效管理技巧
◇ 如何化解冲突
第五模块：心理学理论与技巧在员工职业心态管理中的运用
一、“EAP－－员工心理援助系统”运用：世界500强公司成功的管理与培训中的新理念
◇ 情绪管理培训在管理中的重要性
◇ 职业心态辅导在工作中的重要性
◇ 500强公司绝大部分都有本套管理系统
二、如何对员工进行心态和情绪管理
◇ 如何进行职业心态培训
◇ 如何进行积极情绪培训
◇ 如何结合员工年龄和生活现状进行家庭生活能力指导
◇ 如何帮助员工管理压力和不良