【课程背景】

随着组织外部环境和内部人才结构的快速变化，传统的“师徒制“已经走到了尽头。现代企业导师制是帮助新人成长，促进人才发展、推动VUCA时代企业可持续的强大动力。现实的挑战是：96%以上的企业管理者和内部专家并没有经过系统专业的导师认知和技能训练！内部的导师辅导往往流于形式，企业花费大量成本，导师浪费过多精力，但实际效果离辅导目标相去甚远。基于国内组织的快速发展现状，结合国内外大量企业的成功实践经验，《富有成效的企业导师》课程应运而生并不断迭代，在这门专业课程中，会系统讲授、练习以下核心内容：

导师应该具备怎样的角色认知？

如何评估导师的能力现状和胜任能力结构？

导师要辅导学徒哪些技能？

如何设计学徒的成长路径图？

怎样针对不同特点的学徒做到因材施教？

导师要掌握哪些系统化的辅导技术？

如何设计科学的导师辅导流程和活动，以促进绩效转化？

【授课时长】

课时设计：12小时

【课程收益】

培训结束后，参训导师将厘清导师的角色认知、评估导师的能力现状、识别学徒的学习风格、采取个性化辅导策略、掌握系统化的辅导技术、促进辅导任务的绩效转化，为企业导师制落地提供有效的支撑。学习过程中，参训导师将获得实用工具，并通过大量练习，加强导师的辅导能力。

【授课对象】

企业已选拔的内部导师

组织人才发展与培训管理者

企业导师制的相关专业人士

【课程特色】

理论讲解、成功案例佐证、视频案例分析、小组练习、引导&教练式教学法；

【课程大纲】

开篇：现代企业导师的背景与现状分析

第一单元：导师的角色认知和指导能力评估（90min）

1、 如何认识导师的价值（三维度）？

小组研讨：如何评估人才流失给企业带来的损失？

2、 导师的角色认知与岗位职责

3、 导师具体要做哪些事？

工具表：导师辅导计划与流程

4、 导师应具备哪些指导能力？

测评：导师能力自评   自评表分析

5、 单元总结

第二单元：导师必备的三大核心技能及训练（240min）

1、 核心技能一：具备运用EI（情感智能）表达的能力：双向认知、真诚表达、激发行动

导师自我情绪认知与认知学徒情绪的能力

通过非言语信息精准识别学徒情绪的能力

2、 核心技能二：具备教练能力：听说问

拿捏恰当的导师位置

建立和谐师徒关系的倾听技术：专注、跟随、回应

能力训练：导师位置；3F结构化倾听/回放和反馈/五类问题的提问技巧

3、 核心技能三：具备结构化的任务分解能力

能力练习：职位——职责——任务

4、 单元小节

第三单元：知己解彼，风格匹配：导师如何做到因材施教？（90min）

1、 导师应该做标准化辅导还是个性化辅导？

案例分析

2、 导师指导风格的四个维度

3、 如何判断学徒的学习风格？

4、 指导风格与学习风格如何匹配？

练习：风格转换匹配策略

5、 单元小节

第四单元：运用科学辅导流程，促进辅导绩效转化（240min）

1、 以终为始：设计导师辅导的流程要遵循“绩效导向”目标

小组研讨：明确学徒转正的绩效评价目标

2、 制定系统化的导师辅导计划，应遵循的基本原则和方法

工具和练习：结构化的辅导任务计划表/单项辅导任务计划表

3、 根据辅导内容和目的来确定辅导学徒的不同流程：指导式辅导、激发式辅导

工具和练习：如何开展指导式和激发式辅导

4、 评价学习绩效转化的ACSO模型（学习态度、学习能力、技能掌握、成果输出

工具表：辅导期学徒导师评估表

5、 促进学徒的学习绩效转化关键活动设计：复盘、展示与评价

6、 人才发展部门如何评估导师的辅导绩效？

工具表：导师考核评价表

7、 单元小结：能力评估

课程完整复盘与要点总结