一、现代企业课程开发导论（1小时）

1、课程开发的根本目的

*通过提高员工能力和态度，提高组织绩效

2、课程开发的根本原则

*实用性原则、前瞻性原则、结构性原则

3、课程开发的前提条件

*组织绩效偏差分析

4、绩效偏差的种类及分析

*正向偏差、反向偏差及其根因分析

*练习工具：组织绩效诊断矩阵

二、组织经验的萃取（6小时）

1、滞后性目标与引领性目标

*滞后性指标：结果性指标、经济数据为主；

*引领性指标：过程性指标、行为性指标为主。

2、组织经验的种类

*隐性知识和显性知识

3、组织经验特征

*有效性、针对性、零散性

4、组织经验萃取的流程及方法

*五大步骤和表格

*练习工具：价值链分析法

三、系统化课程开发的十大流程（6小时）

1、培训需求分析：知识、技能和态度的不同调查方法；

2、学员特点分析：学习风格的测评；

3、工作环境分析：课程开发的可用资源收集、整理；

4、实施工作分析：岗位分析、任务分析和单个知识点分析；

5、撰写培训目标：布鲁姆教学目标分解法细解；

6、培训目标分析：培训目标与绩效的关系；

7、制定培训策略：培训方式、方法的选择；

8、开发培训教材：讲师手册、案例库、学员讲义等；

9、实施教学评估：评估前八个步骤的完整性和有效性；

10、培训效果评估：对培训效果进行四级评估。

*练习工具：讲师授课计划书

四、五星教学法：单个知识点的设计（3小时）

1、设置场景：设置真实的商业场景，并突出商业问题；

2、激发旧知：通过互动教学，让学员体会自己的原有解决问题方法；

3、讲解新知：通过案例教学等，详细讲解新的知识模型；

4、练习实践：给学员充分的练习实践时间，并进行点评；

5、融会贯通：将新的知识模型运用于不同领域。

*练习工具：五星教学法

五、教学活动的设计（6小时）

1、开场的设计：开场三件事和开场的万能公式；

2、结尾的设计：结尾三件事；

3、过程的设计：

*互动设计的原则、层级、内容和形式；

*授课过程中的十大教学方法。

六、单一课程开发的课程包（2小时）

1、授课计划书    

2、讲师手册

3、案例及练习集  

4、测试题库

5、学员手册      

6、PPT模板