【课程背景】
——企业现状
Ø 为什么大多数民企老板总是那么忙、那么累、那么烦？
Ø 为什么企业年度目标经常无法实现？
Ø 为什么下属的执行力总是那么差？
Ø 为什么跨部门协作和沟通总是那么难？
Ø 为什么人才总是那么难找又难留？
Ø 为什么企业越做越大，效率却越来越低？
——症结所在
Ø 企业整体目标规划过于简单，不成体系；
正确的理念：公司目标不是一个指标、一个数字，应该是一个体系、一组指标。
Ø 对目标达成共识流于形式、目标分解不科学、不到位；
正确的理念： “千斤重担大家挑，人人头上有指标”。
Ø 部门之间流程不明、责任不清，工作质量缺乏衡量标准；
正确的理念：业务流程、工作标准、岗位责权利是组织高效运作的三大基础。
Ø 对管理人员缺乏一套科学公正和严谨的考核办法；
正确的理念： 考核分数不能人为“打分”，必须用工作结果数据“算分”。
Ø 缺乏一套确保计划实施的过程管控和辅导机制；
正确的理念：计划围绕着目标设定；计划是共同讨论的结果，计划的管控有年度、季度、月度，直至每周每日；过程需要定期关注，等到结果出来为时已晚。
【课程收益】
掌握构建公司目标体系的方法
掌握绩效管理体系的系统理论知识
学会绩效管理设计的系统方法
【学员对象】
企业中高层管理者、核心管理团队
【课程时长】
1天（6小时）
【内容大纲】
第一单元 目标绩效管理的主要理念 1. 绩效需要管理 不仅仅是考核 2. 模式创造效益 3. 目标管理是自我控制 4. 期望什么考核什么 5. 数据是管理的“眼睛” 6. 考核不是目的，而是为了提升 7. 要重视结果 更重视过程 8. 是为了激励 而不是控制 | 第二单元 企业经营与绩效管理 1. 绩效管理的发展历程 2. 目标绩效管理工具的演进 3. 企业经营管理体系模型 4. 什么是绩效管理？ 5. 绩效管理基本流程图 6. 企业在哪个时期最需要做绩效管理？ 7. 绩效管理的角色分工和职责 |
第三单元 绩效是什么 1. 说文解字：绩效 2. 绩效是一种结果 3. 态度不等于结果 4. 职责不等于结果 5. 任务不等于结果 6. 理由不等于结果 7. 结果是一种可交换的价值 8. 绩效是一种有交换价值的结果 | 第四单元 确定绩效计划 1. 绩效计划设计的基本步骤 2. 组织召开绩效计划会议 3. 确定绩效管理目的、对象、周期 4. 设计和分解绩效管理目标 5. 绩效方案设计 6. 绩效考核指标设计 |
第五单元 绩效辅导沟通 1. 正式与非正式过程辅导 2. 三明治会议追踪法 3. 找出问题根本原因的有效方法 4. Why分析法 | 第六单元 绩效考核评价 1. 绩效考核过程及结果监督 2. 绩效考核分数与绩效考核系数 3. 绩效等级划分 4. 等级人数比例控制法 5. 绩效反馈与面谈沟通 6. 绩效面谈的基本步骤 7. 绩效面谈的内容 8. 绩效面谈七原则和FOSS原则 9. 绩效改进计划 10. 《绩效改进计划表》和《针对性培训计划表》 11. 绩效考核申诉受理及处理 |
第七单元 绩效结果应用 1. 绩效考核结果的五大应用方向 2. 绩效考核结果员工应用举例 3. 举例：个人绩效如何影响薪酬 4. 案例：如何留住晋升停滞的骨干员工 5. 企业是否要导入“末位淘汰制” 6. 如何应对“昔日黄花”现象？ 7. 如何处理价值观不符的员工？ | 总结 1. 绩效管理在企业经营管理中的位置 2. 绩效管理的定义 3. 绩效管理有效性评估八步法 |