【课程背景】

 组织协调能力是企业管理第五项功能，经营管理中出现的许多问题，总会牵涉或归咎到组织协调不当问题，目前管理者大多时都花在协调上，个别谈话、大会、小会，开不完的会，开完会也不知道会有什么结果。
组织协调方法不对，对工作的效率影响颇大，人际关系还一团糟。

【课程收益】

1.透过组织协调能力建设，让管理者者认清组织协调需具备条件 

2.加强管理者之间的人际沟通技巧，克服协调障碍及加强团队组织工作协作效率

【课程对象】部门经理，主管，企业中高层管理人员

【课程时间】2天（6小时/天）可根据客户要求调整

【授课形式】

课程讲授—Lecture   案例分析—Case  

角色扮演—RP       分组讨论—GD   

游戏体验—Game    情景模拟—Test  

视频资料—Video    教练提问—Question

【课程大纲】

一、组织协调者应有的思维方式

1、大局观

2、目标感

3、资源观

4、综合平衡

5、系统优化

二、组织协调要坚持的原则

1、事实原则

2、效率原则

3、公正原则

4、效益原则

5、和谐原则

三、组织协调者应有的素质

1、善于学习

2、说话得体

3、换位思考

4、灵活权变

5、执着坚韧

6、乐观乐群

四、基本的组织能力
1、明确任务

2、制定计划

3、监督实施

4、资源支持

5、任务考核

6、奖惩兑现

五、全方位的沟通协调能力

1、沟通新解

2、沟通三要素

3、沟通四大能力

4、不同性格沟通技巧

5、对上沟通技巧

6、对下沟通技巧

7、平级沟通技巧

8、跨部门沟通技巧

9、与上级沟通案例分享

10、跨部门沟通案例分享

六、组织协调需要注意的问题
1、准确理解上级意图

2、明确组织协调目的

3、言谈举止符合身份

4、面对冲突冷静处之

5、处理善后不留后患

6、面子第一，道理第二

7、主动原则

8、公平公正公开原则