《服务礼仪——五觉五感打造体验式服务》
关注人次：233
授课时长：1天
适合学员：基层员工
适合行业：不限行业
培训对象：
基层员工
与客户接触相关的员工
课程背景：
1、服务行业员工需要进行统一培训
2、员工职业形象不统一不专业
3、员工职业素养需要提升
课程收获：
1、服务意识加强
2、职业形象提升
3、服务流程定制化梳理
4、服务沟通技巧
培训方式：
面授
讲授、情景模拟、测试、小组讨论、游戏、头脑风暴
课程内容：
一、服务意识
二、职业形象
三、行为举止
四、沟通技巧
五、服务流程
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