第一讲：供应链计划管理概述
一、企业竞争的两大核心要素
二、从供应链四种类型看需求计划的重要性
案例分析：某企业竞争战略与供应战略分析
三、供应链计划
1、供应链计划定义
2、供应链计划内容
3、供应链计划框架图
四、供应链计划管理的三大关键指标
案例分析：物流经理应设置多少天的库存？
第二讲：需求预测过程管理
一、需求预测管理概述
1、需求预测定义
2、可预测原理
3、需求预测的作用
4、需求预测四大特点
二、需求预测关键术语
1、预测维度与预测跨度
2、预测间隔与预测单位
三、预测，计划与目标设定的区别
四、公司各部门是如何运用预测数据的？
五、预测机制构建—“三面”金字塔模型运用
1、产品方面
2、客户方面
3、地域方面
六、预测流程管理
1、客户群体性质
2、可用数据性质
3、产品或服务性质
案例分析：个人客户与公司客户如何预测？
七、预测系统角色
1、统计引擎
2、数据组织
3、数据沟通
八、需求预测的六种关键因素
九、预测方法 — 预测“三角”画架
1、预测的两种方法
2、预测“三角“画架三大内容
第三讲：需求预测分类管理
一、供应链运营计划的三个层级
二、需求预测两种观点
三、销售预测：理性VS感性
案例分析：销售总监-维护CRM是浪费时间
四、需求预测分类
1、时间序列的四种模式和两种分解方式
2、时间序列预测法具体分类
3、定性预测法及其分类
第四讲：需求定量预测法-定量预测工具
一、定量预测的两种类型
二、简单移动平均法
案例分析：简单移动平均法分析
三、加权移动平均法
案例分析：加权移动平均法分析
四、一次指数平滑法
案例分析：一次指数平滑法分析
现场演练：预测法运用练习
五、确定平滑指数α的三个方法
六、Holt双参数指数平滑法
案例分析：Holt双参数指数平滑法分析
七、线性回归分析预测法
案例分析：线性回归分析法分析
现场演练：预测法运用练习
第五讲：需求定性预测法-定性预测工具
一、定性预测法使用场景
1、定性预测法定义与方向
2、谁来做定性预测
3、定性预测法的优势与问题总结
4、定性预测使用场景
二、专家“拍脑袋”-德尔菲法
1、德尔菲法定义，特点与运用
2、专家预测团队组成
3、德尔菲法预测步骤
4、德尔菲法失败的三个原因
案例分析：瓶子里有多少颗巧克力豆
这批新产品应生产多少？
现场演练：德尔菲法预测
现场讨论：季节性强，一次性买卖如何预测
三、销售“拍脑袋”-销售人员组合法
案例分析：销售人员组合预测法分析
四、一起“拍脑袋”-专家意见加权评估法
案例分析：专家意见加权评估法分析
五、其它定法预测法
1、领导“拍脑袋”-部门主管意见法
2、客户“拍脑袋”-用户调查法
第六讲：需求预测实施与绩效评估
一、市场信息与两种预测方式
1、预测的两种方式
2、需求预测员需要做什么？
3、客户反馈的预测信息
4、如何获取客户信息
案例分析：不同信息来源的预测数据分析
二、需求预测的七步骤
步骤一：确定需求预测目的
步骤二：收集并处理各项数据资料
步骤三：分析与选择适合的预测方法
步骤四：建立预测模型并进行预测
步骤五：检查分析预测结果并调整预测
步骤六：提交预测报告
步骤七：跟踪需求并及时纠偏
案例分析：需求可预测矩阵的产品分类模型运用/需求可预测矩阵判定表分析
预测模型表分析
某企业需求预测实施分析
三、预测要点与异常数据
四、预测纠偏
1、纠正四方面的偏差
2、预测纠偏的三步流程
3、WOOP思维方式在需求预测纠偏中的应用
案例分析：预测跟踪表分析
五、需求预测准确率与预测考核
1、为什么要对预测进行绩效考核
2、需求预测最核心的指标
3、影响预测准确率的要素
4、单个产品单次预测的预测准确率
5、单个产品多次预测的预测准确率
6、多个产品多次预测的预测准确率
案例分析：单个产品单次预测准确率分析
单个产品多次预测准确率分析
多个产品多次预测准确率分析
案例演练：单个产品多次预测准确率计算
六、需求预测考核与预测准确率达成分析
案例分析：某企业预测分析实例分析
七、需求预测考核
1、计划部门KPI考核
2、销售人员KPI考核
第七讲：供应链供需集成管理-S&OP
一、为什么要做S&OP
1、囚徒困境模型
2、销售与供应链如何走出囚徒困境
案例分析：企业产销会议两大场景案例分析
案例导入：从快餐店看供需关系集成的重要性
二、S&OP概论
1、销售与运作计划定义与核心
2、S&OP四点说明
3、S&OP的核心价值
4、S&OP在产品层级中的地位
5、销售与运作计划的目的，意义与作用
三、销售与运作计划无效的七大标志
四、销售与运作计划常见异常现象
1、计划驱动预测
2、销售与运作计划变成战术性过程
3、缺乏和销售与市场部门的联动
五、S&OP四个基本要素
六、S&OP流程五大步骤
第一步：运行销售预测报告
第二步：需求预测计划评估
第三步：供应计划评估
第四步：S&OP预备会议
第五步：S&OP高层会议
案例分析：美国庄臣S&OP分析
七、S&OP计划成功的关键
1、S&OP输入与输出
2、S&OP实施要点
3、实施S&OP前置任务
4、S&OP关键绩效KPI
5、S&OP成功的障碍
实战案例分析：需求预测与最佳供需关系集成实践分析
总结，答疑！