第一讲：供应链管理概述

一、供应链与供应链管理

1、供应链管理定义与目的

2、供应链管理三大难点

3、供应链管理常见问题

二、供应链“五流”解读

1、供应链管理的三大领域

2、信息流，实物流，资金流有何不同

3、供应链上有哪些“玩家”

案例分析：某电子企业退货风波

          某日企翻新产品为什么成了抢手货

          某茶具公司供应链链管理分析

三、供应链管理四个阶段

现场讨论：本企业供应链管理处于什么阶段

阶段一：专业化分工阶段

阶段二：集成供应链阶段

阶段三：协同价值链阶段

阶段四：智慧生态圈阶段

四、供应链管理五大关键点

1、一条主线判趋势

2、两点抓住大发展

3、三军作战迎客户

4、四项指标找平衡

5、五大职能化管理

案例分析：上海福喜公司分析

          A公司供应链集成设计图分析

五、企业竞争战略与供应链战略如何有效匹配

1、客户需求分析

2、企业竞争战略VS供应战略

3、四种不同供应链战略差异分析

案例分析：华为手机/小米手机竞争战略分析

第二讲：供应链管理之前端：客户关系与销售运作计划

一、客户关系管理

1、 客户服务的五大核心

2、 客户满意度模型四要点

3、 实现客户成功的两大内容

4、 客户关系管理四种策略

案例分析：联合利华客户关系管理案例

二、需求预测

1、预测管理的三大前提条件

2、预测的六大组成要素

3、需求预测的七大步骤

案例分析：某知名食品厂需求预测分析

          需求可预测矩阵模型分析

          需求可预测矩阵判定表分析/预测表分析

三、综合计划在供应链的关系

1、综合计划需要确认的六大信息

2、综合计划需要解决的两大问题

四、综合计划的三大策略

1、跟随策略

2、均衡策略

3、混合策略

案例分析：红番茄公司综合计划策略分析

案例演练：根据所给数据，确定那种策略成本最低

五、供需集成需要评估的五大内容

1、产品组合与单品评估

2、需求评估

3、供应评估

4、对帐评估

5、供需关系集成管理评估

案例分析：供需集成模型分析

六、应对供应链计划可变性的两大方向与四种方案

1、供给管理方向

2、需求管理方向

案例分析：绿姆指工具公司应选择那月促销？

七、粗略主生产计划制定

案例分析：红番茄公司主生产计划

综合案例分析：需求预测与最佳供需关系集成实践分析

第三讲：供应链管理之中端：精益制造与物流管理

一、精益制造

1、精益制造要求的三大内容

2、精益制造四个基本流程

3、精益制造面临的五个难题

4、精益制造四种制造策略

5、精益制造如何实现流线化生产

6、精益制造如何实现安定化生产

7、精益制造如何实现准时化生产

视频案例分析:737飞机生产线分析

二、物流

1、物流价值构成的两大要素

2、物流过程的五大内容

3、物流运作的两大流—库存流与信息流

4、物流整合的六大目标

5、物流的三种运作模式

6、物流运作之库存计划

7、物流运作之仓储管理

8、物流运作之运输管理

9、物流运作之绩效管理

案例分析：某物流中心自动分拣案例

视频案例分析：几种不同的拣货方法

第三讲：供应链管理之后端：采购与供应商管理

一、采购

1、采购观点的六大内容

2、采购四种组合策略

案例分析：某机械公司采购策略

二、供应商寻源

1、供应商是资源？还是对手？

2、供应商寻源的19种方法

三、供应商筛选与初级评估

讨论：供应商选择：中间商可以选吗？还是必须选择制造商？

1、 供应商筛选三大步骤

2、 依据竞争战略建立供应商评估模型

3、 供应商初次评估五大方面

案例分析：某日资公司供应商筛选案例

四、供应商评估

案例分析：某企业供应商评估表

案例分析：如何快速度评估供应商

五、供应商选择

讨论：供应商选择：中间商可以选吗？还是必须选择制造商？

供应商选择：一品多点还是一品一点？

案例分析：选择那一家供应商？

六、供应商关系

案例分析：某企业供应商分类策略

案例分析：哈弗H8汽车为什么连续两次推迟上市

七、供应商绩效管理

八、供应商管理过程中常见的几大难题

讨论：如何应对强势供应商

案例分析：沃尔沃案例分析

          某重工机械采购案例分析

          如何破解日本企业封闭供应链案例分析

总结，答疑！