【课程提纲】

一、行动学习的理论基础

1. 行动学习在中国

2. 行动学习的理论基础

3. 行动学习的四个定义

4. 行动学习的五类运用

5. 行动学习的六个要素

6、行动学习的七个步骤

二、团队列明法解决问题步骤

1、主持人发言

2、个人独立准备

3、小组发言

4、小组讨论

5、团队决策

6、决策宣布

三、高效催化师技能

1、理解催化

1）催化的定义

2）催化师做什么

3）催化师的信念系统

4）好的和坏的催化师行为

5）催化技巧层次

6）催化工作阶段

2、催化师六个核心技能

1）保持中立

2）倾听

3）发问

4）收集创意

5）解释澄清

6）验证假设

四、利用团队列明法解决问题

1、当下难管员工种类有哪些？

2、每一种难管员工内心需求和痛点有哪些？

3、每种难管员工管理的方法有哪些？

4、即将退休员工，工作积极性不高，该如何管理？