第1讲　前言

1、领导力就是影响力

l 领导者与管理者的不同

2、影响力来源于职权与非职权

3、讨论：非职权有哪些

4、什么思维最值钱

第2讲 做人讲道德

一、做为自己

1、德与三个重点

l 君子先慎乎德

l 嗔与EQ管理（含人际关系）

l 必有容，德乃大

l 善用人者，为之下

2、道与三个重点

l 顺其自然的内涵

l 乐观思维三步曲

l 反者，道之动

l 掌握祸福的密码

l 高绩效团队的建设模型

3、个人的成长规律

l 悟与三个重点

l 知行合一

l 对时间的感悟

二、情商管理

1、知情

l 情绪是什么、情绪有哪些影响

l 情商管理的五大内容

l 情绪的重要性

l 情商的重要性

l 我的情商测试

2、解情

l 了解引发某种情绪的原因（如信念等）

3、调情

l 如何平复紧张

l 如何减轻焦虑

l 如何缓和悲伤

l 如何抑制愤怒

l 如何应对挫折：自我激励

4、改变情绪三步骤

l 治标方法：身体法与焦点法

l 治本方法：（通过换框法）改变信念

5、识情：如何认知他人的情绪

6、移情：通过换位思考，从而理解他人

7、 传情：如何恰当地表达自己的情绪

8、怎样管理人际关系

9、操之在我：我的情绪我做主

10、中和之道：没有情绪或者得体地表达自己的情绪

三、做为家人

1、爱与三个重点

四、做为朋友

1、仁义与三个重点

五、职场的仁义

1、作为下属的期待练习与定位

2、作为同事的期待练习与定位

3、作为上司的期待练习与定位

l 培养下属（态度、能力）

l 激励下属（思想工作与说服）

l 建立信任：让下属信任自己

l 管理冲突：利用好集体智慧

4、跨部门沟通协作

l 科学的方法

第3讲 做事讲认真

一、决策

1、做正确的要事（要事第一）

2、用正确的人

二、认真与三个重点

三、责任与三个重点

1、计划的制定

2、责任心与使命感

第4讲 看问题有高度

1、真理往往掌握在少数人手里

2、理念与方案

3、不二过与鼓励暴露问题

4、防患于未然

5、为之于其未有

6、问题是个机会

7、只是个问题而已

第5讲 创造性解决问题

1、问题解决的流程

2、分析问题的思维导图法

3、解决问题的头脑风暴法

4、解决问题的总结原理法

5、解决问题的强迫关联法

6、结束语