前言：一入职场深似海

1、企业对我意味着什么

2、上司理想中的新员工是什么样的

3、作为公司新的一员，首先应该做好哪些事情

4、职业素养之六大品质：忠诚、主动、敬业、奉献、合作、纪律

5、本课程的思维导图

第1讲 学习

1、学习的基本概念

l WHY：为什么要学习，而且不断学习

l WHAT：什么是学习，学习什么

l HOW：怎么学习效果更好

l 工作即导师：变要我学为我要学

2、名人论学习

3、管理因：自我管理

l 我是一切的根源

l 工作管理就是时间管理（工具）

4、人生七步重在悟：知道后要做到

第2讲 认真

1、案例分析：小岛与饭村

l 世上事怕就怕认真二字

2、对七大基本意识要认真(顾客、交货期、沟通、目标、改善、成本、品质)

3、认真的内容架构(把事做好，把人做人)

4、职责

5、责任心

6、结果

7、100%责任

8、主动积极

9、善始善终

第3讲 高效工作

1、认真做事，提升工作效率的内容架构

2、目标三要素（WHEN、WHAT、HOW MUCH）

3、正确应对上司的召唤：笔本听问想要

4、事前充分准备：计划的5W2H法

5、学会科学的工作程序：PDCA循环工作法

第4讲 职场人际关系

1、EQ测试：自处与他处的学问

l EQ高的人的七大特质

2、自处：以学习为中心，不断成长与进步

3、他处：以付出为中心，辅佐上司，支持同事

l 把注意力放在付出上，多做贡献，你就越接近成功

l 人际相处最重要的是真诚，真则诚，诚则信

4、学会付出：没有付出就没有回报

l 案例：一则发人深省的故事