第一讲：班组长角色认（一天课程简讲60分钟）

一、 企业班组管理的特点及对班组长的技能要求

二、 班组长应具备的三种精神

三、 班组长的角色认知

1． 团队领袖—以人格魅力引领班组成员

l 取得认同

l 争取追随者

l 让自己成为标杆

l 善于提问

2． 制度规范者—以严谨的制度规范班组行为

l 有效执行企业制度

l 健全完善班组制度

3． 非亲家长—以非血缘关系的亲情维系班组和谐

l 做班员生活的贴心人

l 尊重班员的话语权

l 营造充满活力的的班组氛围

4． 日常牧师—以精神感召铸就班组灵魂

l 告诉班员什么是企业所提倡的

l 引导班员怎么样去想问题

l 让班员明确自己在为谁工作

5． 第一教练—以授业者角色带出卓越班组

l 教练歌谣

l 领导方式的多样性

l 班组教练原则与方法

第二讲：班组管理技能（一天课程简讲120分钟）

一、班组案例管理

1．案例的起源

2．案例的类型

3．案例管理法在班组的作用

4．案例分析练习

二、班组日常管理机制建设

1．班组八大管理模式

2.班组管理机制

l 活力管理机制

l 轮值管理机制

l 赛马管理机制

l 链锁管理机制

l 评议管理机制

l 荣誉管理机制

l 分享管理机制

3．班组日常例会建设

三、班组文化建设

1．如何建设“文”

2．如何实现“文”而能化

四、班组目视化看板建设

1．目视化管理建设

2．班组常用目视化管理看板模块

第三讲：团队共创“班组管理创新实践”（160分钟）

一、 关于“团队共创”工作坊

团队共创是一种使群体能够迅速达成共识的促动技术，通过挖掘及综合代表各种观点的人们的聪明才智，形成创新的、可行的决策和计划，以达成求同存异、缩小差距、扩大共识和共创共赢之目的。

二、 工作坊流程

1. 团队共创工作坊流程及规则简介

2. 聚焦问题

3. 头脑风暴

4. 分类排列

5. 提取关键词

6. 图示赋予含义

7. 成果分享

尾篇：课程总体回顾

 采用聚焦会话式方式，提升课程落地效率