（一）高绩效团队的理解

1、什么是团队？课程思考：绿皮车VS动车组

2、高绩效团队的特征分析。游戏体验：团队报数挑战。

3、导致团队执行绩效低下的原因分析。

4、绩效执行低下真正的敌人——日常事务的干扰。

5、高绩效团队执行力提升的四大关键因素：专注、引领、激情、责任。

（二）情景模拟沙盘体验

国际版权认证情景模拟沙盘体验：《勇攀高峰》。

（三）聚焦最重要的目标

1、为什么“少则得，多则惑”？目标多少与结果达成的关系。

2、如何选择最重要目标？日常事务之内的改善。日常事务之外的创新。

3、如何聚焦最重要目标？

考虑各种可能性。集思广益，发现问题。

按影响力排序。选择比较靠谱的几个备选目标。

明确定义最重要目标，转化成滞后性（结果性）指标。

（四）设定引领性指标

1、什么是引领性（支撑性）指标。案例分析：购物广场的挑战。

2、引领性指标的两大特征：预见性、可控性。

3、引领性指标分类：阶段成果指标、重要行为指标。

4、如何设定引领性指标？案例分析：奥克兰运动家队的成功。

考虑各种可能。“加减乘除”四步法。

寻找和确定杠杆性指标。正向偏差法。

定义引领性指标，确定数据跟踪方式。

（五）建立激励性记分表

1、什么是激励性记分表？为什么需要激励性记分表？案例：没有记分牌的比赛。

2、激励性记分表的设立办法：

选定主题：趋势线、柱状图、现场图、个性化等。

记分表的设定要求。

建立记分表表的方式方法。

（六）坚持问责辅导制度

1、为什么需要问责辅导？行为习惯的改变不是一蹴而就。案例：两次攀登珠峰。

2、最重要目标会议的流程：

回报上周完成情况。

回顾记分表，寻找成绩和不足。

做出新的行动计划。（必须具备一个特定