引导力—引导团队群策群力
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授课时长:2天
适合学员:
适合行业:不限行业
课程内容:
时间 | 培训内容 | |
第一天 | 上午 | 第一部分:引导与引导者 1. 什么是引导和引导者 2. 引导者的理念和工作任务 3. 引导者的五项基础核心技能和其它能力 4. 引导者“中立”的角色与“中立”技巧 5. 引导中常用的语言模式 6. 引导者如何有效提问 7. 引导者的行为特点与策略 8. 引导者胜任力自我测评 第二部分:团队引导的步骤 1. 引导者最常用的引导步骤 2. 引导的评估和设计 3. 开始引导 4. 引导过程核查四要素 5. 将引导作为一种领导风格 6. 适用于团队领导者的引导策略 |
第一天 | 下午 | 第三部分:引导高效会议 1. 会议引导启动三要素 2. 低效率会议与高效率会议的特征与原因 3. 引导会议的基本流程 4. 制定会议议程 5. 明确角色和责任 6. 评估会议 第四部分:创建群策群力的氛围 1. 阻碍参会者参与的因素 2. 创造群策群力的条件 3. 提高参会者参与积极性的方法 4. 引发团队积极参与的技巧 5. 会议行为清单 |
第二天 | 上午 | 第五部分:引导团队高效决策 1. 高效决策的特质与挑战 2. 决策过程中的四种谈话类型 3. 授权的四个级别 4. 团队决策的五种方式 5. 发散与收敛模型 6. 令团队达成共识的引导行为 7. 做决策的有效行为 8. 决策过程评估 9. 低效决策的应对策略 |
第二天 | 下午 | 第六部分:化解团队冲突 1. 争执vs 研讨与引导者行为 2. 管理冲突的步骤 3. 疏导情绪的技巧与LECSR模型 4. 解决冲突常用的5种基本策略 5. 管理冲突的原则 6. 给与反馈的基本原则和八个步骤 7. 接受反馈的技巧 8. 冲突干预的时机、方法和语言用词 9. 团队应对抵触的步骤 10. 合作式解决冲突的八个步骤 11. 干预冲突和解决问题练习 第七部分:引导综合训练 1. 综合练习:主题引导会议 2. 反馈与总结 |
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