美容院销售十大步骤
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授课时长:1天
适合学员:中层领导
适合行业:整形美容
培训对象:
中层管理者
课程收获:
提高中层领导管理能力
课程内容:
一、准备
(一)、身体
(二)、精神
(三)、专业
(四)、顾客
二、良好的心态
三、如何开发客户
(一)、准客户的必备条件
(二)、谁是我的客户?
(三)、他们会在哪里出现?
(四)、我的客户什么时候会买?
(五)、为什么我的客户不买?
(六)、谁跟我抢客户?
(七)、不良客户的七种特质:
(八)、黄金客户的七个特质:
(九)、开发客户的步骤:
四、如何建立信赖感
五、了解顾客需求
六、介绍产品并塑造价值
<1>.不贬低竞争对手
<2>.三大优势与三大弱点
<3>.USP独特卖点
七、解除顾客的反对意见
(一)、解除反对意见四种策略(选货才是买货人)
(二)、两大忌
(三)、六大抗拒
(四)、解除抗拒的套路
(五)价格的系列处理方法
八、成交
1.成交关键用语:
2.假设成交法扼及默成交法
3.成交前
4.成交中
5.成交后
九、转介绍
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