非人力资源经理的人力资源管理
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授课时长:2天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:银行业 互联网 通信电子
培训对象:
中高层管理人员
培训方式:
讲授+现场演练+讲师点评+案例+视频
课程内容:
视频演示:管理是什么?
1. 部门主管/经理的人力资源管理责任
业务部门经理的职责
管理者的人力资源职责
管理箴言:业务部门经理,首先是一位合格的人力资源经理!
2. 选择合适的人组建高绩效团队
甄选招聘
招聘的重要性
管理箴言:如果你选错了人,再高明的管理技巧也帮不了你!
招聘能力提升的难度
招聘法则
招聘的角色分工
面试评估范围
职业的面试流程
招聘的“门槛”
软件开发人员招聘攻略
面试中的“STAR”
关键胜任能力考察
内外部招聘利弊分析
招聘中的十四个误区
招聘的四种境界
3. 培训和开发――管理者的育人之道
员工培训
案例:训练才能有素
探讨:培训的需求从何而来
培训的依据是什么
从冰山模型说起
案例研讨:一个失败的项目
组织学习体系
员工发展的辅助体系
隐性知识推广方法
“拼像”而非“画像”
培训相关工作重要性的调查
员工辅导
案例:谁是上级?
测试:领导者自我行为分析
员工发展的四个阶段
阶段需要与对应的领导模式
视频:锦囊妙计
视频:软硬兼施
情境领导总结
1. 绩效管理和激励-管理者的用人之道
绩效管理和员工发展规划
绩效管理的流程
HR与直线经理的角色分工
绩效目标的制定
绩效评估中常见的问题
绩效面谈的步骤
员工激励
激励的九个了解和九个“有数”
管理者认为下属最需要的行为
下属实际上最需要的管理行为
激励地图
激励的需要
激励的四个原则
激励的五个策略
负激励:指责与指正
批评的原则
案例:个性化的激励
2. 人员保留与退出机制
人员保留
员工离职的前期征兆
留人三要素
退出机制
案例:心中永远的痛
案例:离职面谈中的急中生智
辞退面谈十步法
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