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董镇鸣讲师博客
董镇鸣
中国唯一“心”领导力实战派培训导师
讲师手机:15810357436
工作重在到位
关注人次:1887
授课时长:1天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:银行业 教育 通信电子
课程收获:

1.用鲜活的案例非常透彻地让员工领悟工作做到位对个人好处与价值;
2.从具体的工作理念与操作方法让员工提升自身的执行力——不只是做了,而是做好了;
3.进一步剖析了如何让管理者工作做到位,更好地实现全员工作做到位。

课程内容:

一、          到位不到位,相差100倍

1.      要想没问题,工作要到位;

2.      要想发展快,工作要到位;

3.      要想效益高,工作要到位。

4.      到位标准:客户价值、保质保量、圆圆满满。

二、          确保工作到位的5大心态

1.      责任心态:自己为重 → 工作为重

2.      称职心态:一定努力 → 一定得力

3.      主动心态:要我到位 → 我要到位

4.      空杯心态:自大自满 → 时刻归零

5.      专业心态:差 不 多 → 零 缺 陷

三、           确保工作到位的4大思维

1.      结果思维:做好了,才算做了

2.      刨根思维:打破沙锅问到底

3.      系统思维:以有机性达到最优化

4.      换位思维:假如我是他,该会怎样?

四、          确保工作到位的4大要点

1.      定义结果:确定最佳工作标准;

2.      锁定责任:工作到位,责任先到位(一对一的责任);

3.      跟踪检查:人们不做你希望的,只做你所检查的;

4.      结果考核:人人追求快乐、逃离痛苦。

五、          确保工作到位的5大行为准则

1.      勇担当、守承诺、不抱怨

2.      写下来、问清楚、说明白

3.      勤准备、多预防、重检查

4.      盯到底、必复命、要反思

5.      定流程、做记录、发纪要

六、          工作不到位源于管理不到位

1.      首因效应:第一次现象的漠视和原谅;

2.      修路原则:出现问题不只归罪于人,立即修路;

3.      明确原理:明确就是力量;(明晰化)

4.      流程逻辑:越有操作性,执行越到位(流程化)

5.      检查机制:检查越到位,事情越到位(查核化);

6.      奖惩标准:奖-心花怒放、罚-胆战心惊(奖惩化)。


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