培训总监、培训经理、人力资源总监、人力资源经理、主管人才培养的高管

培训管理体系化的是企业培训与能力发展的必然趋势。什么样的培训体系才是能真正驱动组织绩效与人员能力的提升？如何避免业务与培训是“两张皮”？培训如何避免边缘化的“陷阱”？如何保证培训质量？本课程将会给您带来系统化解决方案。
本课程是依据国际标准化组织制定的ISO10015培训指南，结合世界500强与国内中小企业实践而开发。课程具体围绕培训业务标准流程和培训支持活动展开，培训业务标准流程包括需求分析、设计与策划、计划实施、效果评估。
学习本课程，学员将会获得一套标准、完整且有效的培训体系建设的方法，大量工具、模板和方法，即学即用。

掌握培训体系搭建的工具与方法；
掌握培训需求分析的工具与方法；
掌握培训效果评估的工具与方法

·讲授·游戏·练习·小组讨论·角色扮演·案例分析·录像观摩·故事分享
·启发式、互动式教学

一、基于ISO10015的培训体系框架

1. ISO10015质量管理培训指南介绍

2. 基于ISO10015的培训系统框架模型

二、如何开展精准且有效的培训需求分析？

1. 基于企业业绩与能力的培训需求分析逻辑图

2. 组织需求分析的来源

3. 能力需求分析模型及需求调查与评审

    能力需求分析的方法与指导模型

    能力需求的调查与评审

4. 能力差距解决方案工具及案例

    鱼骨图分析法

    人机法料环法

    ROSSETT绩效改善模型法

    解决方案或措施评审

5. 课程需求评审与说明文件输出

    岗位-能力-知识技能-课程表输出

    课程需求评审

    培训需求说明文件输出

三、培训设计和策划

1. 风险点分析

2. 培训方式选择与组合

    培训方式选择的参考要素

    培训方式的选择与组合

3. 培训计划制定

    培训目标制定的原则与方法

    拟定培训计划常犯的错误

    拟定培训计划的成功关键

    单一项目培训计划的格式

    年度培训计划的格式及计划制定的步骤

4. 选择培训提供者

    内外部培训提供者的评估

四、培训计划实施

1. 培训计划实施流程

2. 培训支持

3. 计划实施关键点

五、培训效果评估

1. 培训评估能力成熟度模型

2. 新柯氏评估的五项基本原则

3. 新柯氏评估模型、操作要点及评估表范例

4. 资料收集与开展评估

5. 范例学习与案例研讨

六、培训业务流程的全面质量管理（过程监视与改进）

1. 培训质量管理的基础工作

    加强培训质量教育工作

    强化培训质量数据采集与分析工作

    健全培训质量的责任制

    推行规范化和标准化管理                    

2. 培训质量自查报告

3. 有效控制质量的方法

    过程管理的体系化、规范化、标准化和流程化

    输入要素中人的知识、技能、意愿、心态等要素的关注

七、培训业务实施的支持活动

1. 讲师队伍建设、管理与培养

    课程开发模型、流程与要点

    讲师体系建设的要点、流程

2. 培训组织保障

    学习型文化建设

    培训组织架构设计

    培训四定原则

3. 企业人力资源能力成熟度

    培训管理与人力资源管理的有效衔接

4. 培训管理电子化与E-learning

    培训管理电子化的核心设计要素

    E-learning设计与选型的主要评价要素