24.5小时客服热线
孙玉文讲师博客
孙玉文
中国著名的战略管理专家
讲师手机:15810357436
麦肯锡七步成诗法
关注人次:5000
授课时长:3天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:银行业 电力 证券 政府 房地产
培训对象:

企业中高层管理人员

课程背景:

明确企业要解决的基本问题
具体的、有内容的描述问题
清楚列示问题涉及的各方面信息

课程收获:

推出解决方案的建议,针对问题的关键因素制定行动方案

培训方式:

面授互动

课程内容:

第一步:问题描述

  1 明确企业要解决的基本问题

  2 具体的、有内容的描述问题

  3 清楚列示问题涉及的各方面信息

第二步:问题的分解

  1 为何要进行分解

  a 分解是提出假设的基础

·     提出假设

·     搜集资料

·     分析论证假设

·     完成咨询报告

  b 理清思路

·     分解区分

·     设置优先顺序

  2 问题分解的原则

  a 内容是不是全面充分?

  b 分解后的要素是不是相互独立?

  3 问题分解的方法

  a 不断提出假设,不断进行修正

·     寻宝游戏

  b 探寻产生问题的深层次原因

·     追根溯源

·     多问几个为什么

  c 使用树状图分解描述问题

·     鱼骨图:

o       原因分析

o       从问题开始逐步分解

o       使用推理假设逻辑树解决问题

o       树的结束点即是原因

·     问题图:

o       假设判断

o       提出假设

o       寻找论据

o       证明或否决

·     逻辑图:

o       判断相关原因

o       提出可用“是”或“否”回答之问题

o       按逻辑排序,找出相关事实

o       形成各种选择

  4 对问题的各种因素取舍分析

  a 用20/80法则发现关键驱动因素

  b 不断进行头脑风暴法(Brainstorming)

第三步:问题的规划

  1 规划中应清楚列示的环节

·     a问题的描述

·     b问题的假设

·     c问题的分析

·     d分析问题所要的资料来源

·     e对问题各部分的分工和计划

·     f最终提交的报告

  2 制定相应的行动计划

第四步:信息的整理

  1、 资料的编辑检验

  a、 检查资料完整性

·     分析来源

·     交叉核对

  b、 核实记录的描述的清晰性

  c、 排除或改正错误

  d、 确认符合资料收集的统一格式

  2、 资料整理分类

  a、 按时间分类

·     表明趋势变化速度

·     随机和周期性波动

  b、 按部门分类

·     检查各部门存在问题

·     以及各部门间的联系

  c、 按责任分类

·     判断具体问题的责任承担者

  d、 按结构/过程分类

·     确定局部变革如何影响整体

·     对具全局影响的个别单位采取行动

  e、 按影响因素分类

·     考察影响问题各因素间的关系

第五步:分析和论证

  1、 分析论证的原则

  a、 以假设为前提,事实为依据,结构化论证

  b、 尽可能简化分析

  c、 要充分利用团队力量

  d、 对困难要有心理准备

  e、 不要害怕创新

  2、 分析论证的方法

  a、 因果分析

·     不要把问题的结果当成原因

·     寻找主要原因

·     一果多因与一因多果

  b、 比例分析

·     分析因素间存在定性关系

·     此关系可用比例度量

·     必须与标准或已知情况比较

  c、 标杆比较

·     确定进行标杆比较的问题

·     寻找最佳等级的竞争对手

·     收集标杆数据

·     比较分析自身与标杆企业的差距

·     制定缩小差距的方案

  d、 趋势分析

·     关注发展趋势

·     未来不是过去趋势的延伸

·     德尔菲法

  e、 模型分析

·     体现咨询公司实力和特色

·     以大量知识和项目经验为基础

·     专有的、差别化的分析方法

第六步:建议的提出

  1、 总结问题分析的结果

  2、 根据结果建立论点 ,按照结构化方式组织论点

  3、 推出解决方案的建议,针对问题的关键因素制定行动方案

第七步:方案的表达

  使用大量的图形(表)清楚生动的表达

  1、 对问题进行描述——描述问题的性质与内容

  a、 历史对比图

  b、 柱状图

  c、 饼状图

  d、 散点图

  2、 问题分解过程中——描述导致问题的各种原因

  a、 树状图

  b、 鱼骨图

  3、 问题分解之后——进一步分析不同因素间的相对重要性,判断哪些是解决问题的关键因素

  4、 问题的分析论述——用一些模型图说明问题


预约授课
相关课程:
Copyright © 2012-2013 汇师经纪 版权所有
服务热线:15810357436
鲁ICP备13032031号