银行产品知识介绍
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授课时长：1天
适合学员：中层领导 基层员工
适合行业：银行业
课程背景：
客户经理制是将会是银行的基本管理制度之一，客户经理必须树立“大银行、全业务”的观念，并掌握相应的技能。对银行产品的了解程度与服务客户的能力成正比！
课程内容：
一、商业银行总体认识
二、银行产品基础知识
1.银行产品的定义
2.银行产品的分类
3.银行产品的特性
三、零售银行产品
1.储蓄结算业务
2.银行卡
3.个人贷款该业务
4.个人理财业务
5.电子银行业务
四、公司银行产品
1.对公存款业务
2.融资业务
3.票据业务
4.结算业务
5.信用证业务
五、 电子银行产品
1.网上银行
2.手机银行
3.电话银行
4.自助银行
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