非人事经理的人力资源管理
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授课时长：2天
适合学员：高层领导 中层领导
适合行业：通信电子 房地产
培训对象：
企业高中层管理者
培训方式：
问题导入型咨询式培训，穿插大量案例讨论和数据分析
课程内容：
一、问题的提出与明确
l 人力资源与物质资源的本质性差异
l 人力资源管理所面对的核心问题
l 中国企业人力资源管理的基本困惑
二、对人力资源管理的系统认识和理解
l 人力资源管理与企业战略的基本关系
l 企业管理者和人力资源部在人力资源管理中的关系和定位
l 人力资源的核心模块及其内在关系
三、人才甄选
l 人才招聘
高效行为面试技能——STAR方法
面试问题技巧——由行为看素质
案例：提高招聘成功率
l 人才选拔
经典案例：麦克利兰的四象限原则
GE、P&G等企业人才选拔的六种方法
四、人才指导与培养
l 员工授权与任务分配
案例：管理中的杠杆原理
问题讨论：解决授权的顾虑
案例：任务分配的分类处理
l 教练技术
案例分析：刘经理带队伍——教练式经理的二大忧虑
问题讨论：老师带学生与师傅带徒弟
总结分析：教练式经理的六个要点
l 员工问题分析与解决
案例：员工问题诊断工具箱
l 培养方法
问题讨论：四类问题员工的指导
l 组织学习与团队学习
管理经典：知识倍增理论
案例：某企业学习型组织建设
五、绩效目标管理
l 从绩效考核到绩效目标管理
问题讨论：绩效目标管理的目的？
l 管理者在绩效目标管理中的职责定位
l 绩效目标的设定
案例：绩效目标设定的五大原则
案例：量化的神话与误区
l 绩效辅导和绩效沟通
问题讨论：低绩效员工的问题处理
l 绩效考核和绩效反馈
案例：绩效考核的八大误区
问题讨论：如何避免绩效考核中人为因素的负面影响？
六、员工激励
l 激励的基本原则与应用案例
案例：有效激励原则
案例：皮格马利翁效应
l 物质激励与精神激励的综合运用
案例：国际著名企业如何运用综合激励
l 员工职业发展的通道设计
案例：职业发展的四种路径
l 职业发展的“三环模型”
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