销售团队有效管理实务(一天)

课程纲要

一、渠道主管及其渠道的基本因素

二、案例：酒店渠道操作流程

1、酒店销售操作总体流程图

2、核心酒店筛选流程

3、核心酒店的进入流程

4、酒店销售管理流程

5、酒店的扩张流程

6、酒店财务管理

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三、市场硬性指标的销售管理

1、销售额指标

2、产品箱数指标

3、网点拓展目标

4、产品陈列目标

5、产品信息促销目标

6、产品分销目标

7、队伍专业素质的提高

四、客户管理

1、客户资料卡的管理

2、客户分类九宫图

3、客户管理的沟通方式

五、销售工作流程

1、销售工作流程图

2、销售工作评价的主要方面

3、销售主管典型的一天及业务循环图

六、销售队伍管理

1、销售队伍管理意义

2、销售队伍管理现状

3、销售队伍管理应对策略

七、四步表格化业务管理系统

1、第一步表格化管理---计划是关键

2、第二步表格化管理---过程管理很重要

3、第三步表格化管理---客户档案是工具

4、第四步表格化管理---考核促业绩

团队建设与团队管理(一天)

课程纲要

一、引子

1、承诺与希望

2、团队建设三张平面图

3、培训要求

二、团队基础知识

1、团队的价值——为什么需要团队?

2、团队的角色——你以何种角色参与团队

三、团队合作动力

1、建立纽带——如何建立共同愿景与目标?

2、加强信任——我们为什么彼此需要

3、改变机制——团队绩效与团队激励

四、团队的冲突

1、团队冲突基因

2、处理冲突的五种策略

3、冲突意图测试

4、有效化解冲突方式

五、团队有效沟通

1、团队沟通誓言

2、有效沟通的前提

3、团队沟通五原则

4、有效沟通程序

5、有效沟通境界

六、做战斗力最强的团队

1、做执行力最强的团队

2、做沟通高效的团队

3、做学习型的团队