搭配师、陈列人员、零售管理人员、督导、店长和有志于从事服饰搭配的专业人员
未来的服饰销售一定是顾问式服务,即销售人员要成为顾客着装顾问。本课程将从顾客识别和货品风格的科学分类两个角度,培养实战型服饰搭配人才。
使置衣顾问可以轻松为顾客提供着装建议,并提供给顾客系统着装解决方案。服饰搭配,未来服装品牌终端店铺最稀缺的人才。
课程重点强调如何从顾客着装需求和整体着装风格出发,通过搭配调整给顾客以系统着装解决方案。使销售人员从更全面更专业的角度给顾客以咨询和建议。提升终端高连带和高顾客满意度。人货对接是销售最大的秘密!
授课、互动练习、演练实操
课程核心内容(初级)
第一部分:客户消费现状
1、服饰消费心理的演变和现状分析
2、如何从传统营销模式转变为新的营销模式
3、新模式下终端所需要具备的新技能——衣橱顾问
第二部分:专业工具式顾客风格管理体系(快速准确找到每位顾客的形象定位)
1、顾客风格分析
美丽的三大要素
决定个人风格的要素
感觉和视觉的区分
案例分析
2、顾客具体要素分析
大小对比方法
色差对比方法
骨骼对比方法
3、顾客风格视窗分析
视觉结合感觉做练习
第三部分:货品的风格分析(快速准确找到每件产品的风格定位)
1、服装视觉三要素
形的变化
色的变化
质的变化
2、确定服装风格大小、动静
3、找到正确解读服装风格的方法
4、各种风格的服装特征
小静风格的特征
小动风格的特征
大静风格的特征
大动风格的特征
练习确定产品风格
第四部分:人货科学对接(建立人和产品的高度统一,提升连带渠道)
1、建立人货对接关系
大小对接
动静对接
2、人货搭配原则
3、快速找到服装单品的战略性卖点
4、实现服装的整体风格的统一
5、实现服装跨类别的实现
6、案例分析
7、练习人货对接的能力
第五部分:通过化妆改变风格
1、化妆的力量
2、如何通过改变妆容来搭配服装?
改变脸型大小的方法
改变五官大小的方法
改变色差的方法
改变骨骼感的方法
第六部分:服饰美学顾问式销售技能综合分析
1、如何将科学连带技能带入销售环节
2、美学连带步骤及话术分析
3、建立服饰连带思路——挖掘顾客潜在需求
4、销售情景实操演练
n 看——观察风格
n 问——需求挖掘
n 搭——多套搭配
说——推荐理由
第七部分:美学连带销售步骤和方法
1、看
大小
动静
曲直
2、问
场合
喜好
系列
3、搭
纵向成套搭配
横向场合搭配
促销连带搭配
4、说
功能
地位
美观
练习:成套搭配和销售演说
课程核心内容(中级)
第一部分:回顾初级知识
1、人的风格管理重点
脸型、五官与大小的分析
清晰度与动静的分析
2、货品风格管理重点回顾
服装三元素:形色质与大小动静的分析
3、人货对接要点阐述
人的脸型、五官、清晰度和服装三元素的对接
第二部分:顾客风格管理升级
1、找到顾客的风格
2、风格管理视窗同区域的的相同和不同
3、第三套风格定位矢量:曲直
4、判别曲直的元素和方法
5、结合三套数据分析人群风格定位
6、练习:快速准确找到顾客风格
第三部分:服装与客户视觉风格的平衡(根据每位顾客的形象定位做完整灵活的搭配)
1、分析每种风格的顾客对应不同风格产品的特点
小静曲对应的产品特点
小静直对应的产品特点
小动曲对应的产品特点
小动直对应的产品特点
大静曲对应的产品特点
大静直对应的产品特点
大动曲对应的产品特点
大动直对应的产品特点
2、元素置换:如何快速准确根据顾客风格进行成套多套搭配的具体步骤与方法
不同的客户有特定的元素可进行置换,分析不同特征的客户可置换的不同服装元素
色彩置换:鲜艳色和色差
光泽度置换
面料质地置换
款式置换
第四部分:梳理为顾客挑选货品的步骤和方法(不同情况多种分析)
1、确定目标、了解需求
心理
场合
系列
2、确定单款
制定多选方案以备选择
3、组合搭配
运用元素置换满足顾客的不同的需求
4、为顾客进行多套服饰的搭配
服饰多套搭配思路分析
练习:为同一个顾客利用元素置换搭配出适合3中场合穿的服装
第五部分:服饰风格总述
1、常见服饰风格种类
2、风格总述管理视窗分析
分析知名品牌的风格定位
结合建筑、家具、服装、饰品等分析共同风格归属
分析常见不同风格产品的特征:都市、华丽等
3、如何利用工具将客户的情感与客户的视觉风格科学合理的结合
4、巧用“风格地图”进行服饰风格综合分析
如何结合客户的喜好来进行服饰风格的选择和搭配
第六部分:美学连带销售步骤和方法
1、看
大小
动静
曲直
2、问
场合
喜好
系列
3、搭
纵向成套搭配
横向场合搭配
促销连带搭配
4、说
功能
地位
美观
练习:成套搭配和销售演说