管理心理学将管理定义为决策（解决问题）和用人（选用育留）两大职能。从某种意义上来说，管理者的存在，就是为了解决企业在日常的经营管理中所发生的大大小小的各种问题。因此，分析与解决问题的能力也应当是衡量管理者综合素质的一个重要方面。然而，一般管理类课程大多以用人为重点，即便涉及决策的，也多为针对生产管理中所产生的一些问题。由于缺乏系统的训练，管理者在解决问题的过程中，往往只能凭籍自己的经验和想象进行探索。

     8月20日，汇师经纪（huishi365）将我推荐给培训机构为某企业进行了关于《问题的分析与解决》的课程培训。

我首先从管理中的问题不灭定律、问题使主管变得有价值、分析解决问题是主管的重要能力三个方面对课程进行细致的讲解，并与学员分析了众多的的相关案例，使学员在学习中能过做到在一大堆纷繁复杂的问题中迅速理出头绪；在众多的备选方案中找到最合适的方案；通过对问题表象的步步深挖，进而找到它的根源；通过合理调配手头有限的资源从而达到效益的最大化。

课程结束后公司老总上台用流利的普通话与员工讲了这次课程的重要性。大家应像经营自己的事业一样，这样公司和班组长才能同步成长。