作为管理者，员工管理是我们必须要完成的工作。面对性格各异的员工，如何才能更好的管理呢？想要管理员工，首先我们就需要了解每个员工的性格特点，这样在具体执行的时候，也可以有地方式。那么想要了解员工，就先要学会和员工相处：

1、与其指责员工的过失，不如强调改过之后的益处。

有些主管只知一味责骂部下的过失，而不能先肯定他们的工作成绩，这会使员工产生挫折感，甚至感到不满和愤怒。

面对这种情况，身为上司的你不妨这样说：“谢谢你帮我一个大忙，不过似乎有一点小问题，麻烦你再帮我修改一下，我相信你一定会处理得很完美。”

2、当部下指出自己的错误时，应该勇于接受。

许多上司自以为位高权大，如果被员工指出错误，常常不肯认错且怀恨在心，进而日后百般刁难。其实上司和员工应该是同心的，人非圣贤，孰能无过，坦率地接受建议并且改善，谦虚的美德将使员工对你更加信服。

3、当你发现员工有所疏失时，不妨先通过第三者提醒他。

通过第三者提醒他人过失可以缓冲对方的成见和反感，效果较为显著。不过，在使用这个方法时，一定要慎选传话的人，避免“狐假虎威”，反而让对方留下一个恶劣的印象。

4、应先说些为对方着想的话，其后才点出缺失。

有句俗话说：“骂一、夸二、教育三。”意思是指当你要责备对方时，只要指责他一点的不是，然后夸赞他两点，再趁机教育他三点，自然能达到你的目的。

通常，一个人犯错是有原由的，如果主管能够适当地表示关怀之意，必能使对方感动，并自我检讨。

5、对于部署的意见应该专心聆听。

如果员工有意见想表达时，你应该鼓励他勇敢说出来，并且仔细聆听对方的意见，如遇不清楚之处，可以面带微笑再请他重述一次。

等到对方完全说完之后，再针对疑问或缺失进行讨论。

6、不要在众人面前指责员工。

人都有自尊心，因此即使员工有错，你也不要在其他同事面前指责他，伤害其自尊心，最好的方式是众人面前褒奖，私下指正错误，让对方信服。

7、称赞女职员时，夸赞其办事能力更为重要。

在办公室中，男女职员应该平等视之，如果常以女职员的外貌和装扮为称赞的重点，会使对方认为你歧视女性，不妨称赞其在工作上的杰出表现，反而更容易让对方觉得受尊重。

8、要求员工办事时，应避免用命令的口气。

对大部分的人而言，普遍较喜欢探讨的态度。因为命令的语气会使对方觉得不受尊重，认为上司将自己视为奴仆，很容易造成反感。

9、尽管部下中有与自己关系亲密者，也应该一视同仁。

上司要与员工建立良好关系，必定要先使员工心服，因此对待员工要平等视之，避免使员工认为你有失公正。

文章由沈丹阳讲师助理整理发布