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王小伟讲师博客
王小伟
一流质量经营实战专家
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做好班组长并非易事
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发布日期:2017-11-13 14:24:21

做好班组长第一步就是要明确作用及职责 当我们确定了角色后,还应明确自己的作用及职责。班组长有三个重要作用:

1、班组长影响着企业生产决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现。

2、班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带。

3、班组长既是组织者又是劳动者,所以班组长既应该是技术骨干,又是业务上的多面手。

班组长在生产管理中的职责:

班组长综合素质的高低决定着企业的决策能否顺利地实施,因此班组长是否尽职尽责对企业来说至关重要。我认为班组长的职责主要包括:

1、日常管理

人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、职工的技术培训以及生产现场的卫生、班组建设等都属于日常管理。

2、安全管理职责

班组长是本班组安全第一责任人,安全管理职责包括标准化现场作业、人员管理、操作质量、材料管理、设备维护、危险点的控制等等。

3、凝聚团结班组成员

班组长是团队的带头人,应引导职工树立爱岗敬业的精神,激发职工的积极性和创造性,用鼓舞人心的共同愿景,将职工的个人能力转变成一股向上的合力,凝聚在一起,快乐地去完成每一项工作。

4、辅助上级

班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况,提出自己的建议,做好上级领导的参谋助手。如果仅停留在人员调配和生产安排上,就没有充分发挥出班组长的桥梁和推动作用。

怎样当好班组长

1、了解领导对你的期望

作为下级,必须准确地了解上级的指示,以及上级指示的背景、环境和领导的风格。否则,费了力气反而没有达到应有的效果。当有更佳的工作途径时,要选择适当的时机把自己的建议说出来,让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。

2、技术标竿

作为班组长,尤其是生产一线的班组长,没有过硬的技术,没有一定的文化素质,是很难服众的。所以,我认为要想搞好班组工作,首先要提高自身素质,做个“知识型”的班组长,做业务上的权威,做技术上的标竿。

在工作中我不断地苦练内功,接收新知识、新技术,给自己补充能量;同时不断地思考和总结,寻找差距,完善自我;并对班组的各种常规操作技术,做到熟练自如;对关键、复杂的技术问题也做到了解和掌握,经过积累也具备了处理各种事故的应变能力,为职工树立了标竿。

为了提高班组整体素质,我采用多种形式,带动职工提高技术水平,以工作促学习,以学习推动工作,并抛弃僵化固定的观念,提倡职工相互学习,取人之长,补己之短。带动职工真实有效地实现各个时期的企业目标。

3、管理创新

刚当班组长时,靠的是师傅传授方式和自己平时摸索,积累经验来了解、感悟什么是管理,因此缺乏系统的管理知识。经验很重要,但是经验毕竟不系统,存在一些盲区,后来通过系统的理论培训和实践中探索逐步提高了管理水平。面对日趋激烈的市场竞争,我感觉到没有创新就没有发展,墨守成规、平淡无奇,自然要被视为平庸之辈,其原有的凝聚力、号召力也将逐渐消失,作为一名班组长必须要做到事事超前,天天创新、不断学习、自我超越。正是通过不断创新和努力,昭觉站从达标、到模范、再到一流;从优胜、到红旗、再到标准,马不停蹄地在探索中创新,在创新中超越。

4、民主公正

办事要民主公正说起来容易做起来难,因为,公正公平常常被错当成平均主义。所以,我利用每一次的民主生活会,收集大家的意见和建议,制定出各种管理制度;分配工作时依据制度合理安排,做到办事公道、奖罚分明。

5、关心职工

缺乏对职工在工作、生活上的关心和了解,职工自然也会不满意你。所以我认为,关心职工必须先要了解职工,只有与职工面对面、心贴心、肩并肩才懂得其所思所想、所喜所忧;只有拥有一颗平常的心、敬重的心、无私的心,才能把一个班组带到一种全新的境界。

了解职工的关键是有效的沟通,换言之,优秀的班组长要具备的素质是理解人、认识人,从而建立良好的人际关系。应此,我经常与职工进行深度汇谈,将工作、学习、生活等问题进行悬挂假设,让大家各抒己见、畅所欲言,从中找出最佳解决方案。

工作中,职工总希望自己能时常得到班组长的及时指导,因为及时指导就是对职工的关注和培训,所以我努力利用每一次操作和工作的机会,对大家进行指导、督促,尽量做到事事培训、时时培训。

在生活中,成为职工的良师益友。要通过“上班看脸色、吃饭看胃口、干活看劲头、休息看情绪”来发现班组成员的心理、体力变化,及时发现问题、采取措施加以解决。

6、目标明确

目标明确是做班组长的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长,目标也应非常明确,否则就会形成一团乱麻。

7、言行一致

作为班组长要身体力行,言行一致。做到言必信,行必果,对待工作善始善终。例如,对于制定的规章制度,必须以身作则、严以律己,同时要求职工共同遵守,对违章违纪行为,必须果断明确地制止、考核。

8、合理赏识

尺有所长,寸有所短,每个班组成员都有其各自的特长,如果将所有人的特长聚集起来进行班组的生产实践、管理运行将会收到非常好的效果。

所以,在工作中我欣赏每一位职工,了解每个人优缺点,并根据每个人的特长进行工作上的分工,以此来调动他们的积极性,让他们感受到信任,从而进一步加强他们的自信心和责任感。同时,对于工作表现突出的,在班务会上进行表扬,对其工作予以肯定。我想,这或许是对他最大的尊重,必将激发他更高的工作热情,同时也增强了班组的凝聚力。

9、荣誉要让、责任要担

另外,作为班组长,应做到荣誉要让,工作是大家做的,自己不过是个领头羊,独木不成林,独雁不成群,没有集体的智慧和力量,没有团队的协作,便没有成功的实现。所以应非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,你部下的劳动模范越多,你的工作就能做得越好。

责任要担,优秀的班组长要敢于承担责任,职工在工作中一旦出现差错,作为班组长应该在鼓励的基础上分析原因,帮其找问题、添措施、勇于承担责任,决不能顺水推舟,把职工推向对立面。

有人将班组长比喻为小企业家,这样的比喻并不为过。班组虽小,但功能俱全,有如麻雀的五脏。企业的安全生产、经营管理和各项改革措施以及职工的思想政治、维权、民主协商和劳动纠纷等等几乎都要通过班组来贯彻落实。企业的班组长具有“兵头将尾”的特点,由此决定了班组长肩负的是一种“干部职工复合型”的职责,他既要承担班组的管理工作,又要做好班组的生产工作,两者都得兼顾。因此,要做好一名班组长并非易事。


文章由王小伟讲师助理整理发布      


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