基于素质评价的结构化面试技巧
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授课时长:1天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:银行业 环保 通信电子 教育
培训对象:
各层级管理干部、中高层管理者、总裁与董事长、人力资源管理者
课程收获:
能独立完成岗位核心素质(胜任力)的提取;
能基于素质开展面试问题的设计;
能运用STAR技巧、行为访谈技术和微表情识别技巧开展候选人甄选。
培训方式:
讲授、游戏、练习、小组讨论、角色扮演、案例分析、录像观摩、故事分享
课程内容:
一、 基于素质导向的结构化面试基础
结构化面试比较
常规结构化面试表
基于素质的结构化面试表
素质模型的起源
素质模型样例解读
课堂演练:岗位核心素质提取
二、 基于素质导向的问题设计
结构化问题设计的类别与权重
问题设计的四种常见形态
如何根据素质要求设计面试问题?
课堂演练:岗位素质面试问题设计
三、一对一结构化面试技巧
启动面试准备
面试提问与沟通
面试访谈及追问技巧
行为面试STAR技巧
案例分析:该访谈是否符合STAR技巧?
课堂联系:STAR技巧书面练习
行为事件访谈技巧
五种面试沟通策略
7种提问误区与范例
课堂练习:样例问题的分析与判断
课堂演练:模式面试场景进行STAR技巧演练
微表情识别
微表情观察的目的
面试过程中常见微表情图例
视频教学:微表情的学习与分析
如何判断候选人信息的真实性?
四、面试问题赏析
常见问题举例
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