企业班组长、车间主任、工段长等。

企业班组长作为一线管理者，是企业中的班头将尾。在工作中其着承上启下的重要作用。当前企业领导者也意识到对企业班组建设对企业发展中的重要作用。班组之于企业，如细胞之于肌体，既是最细小、最微观的组织，也是最基本、最重要的单元。它的运作不仅关系到企业的发展，还决定着企业未来的命运。有道是：“企业千条线，班组一针牵”。一个达标的班组容易建立，而一个卓越班组的打造绝非易事。提升班组长的管理能力势在必行，如何做好班组长后备人才的选拔和培训也是当前存在的困惑。

1、通过系统学习掌握班组长在企业中的作用和地位；
2、通过学习掌握班组长如何有效系统的开展工作；
3、通过学习基本掌握授权、沟通、6S管理的基本概念和原理以及应用

本课程主要采用讲授、分组讨论、案例点评培训形式。

【课程提纲】:

第一单元：班组长在企业中的作用和地位

1、班组长的地位

2、班组长的使命

3、班组长的重要作用

4、班组长的职责

第二单元：班组长如何有效的开展工作

第三单元：如何进行有效沟通

1、有效沟通技巧

2、有效沟通的肢体语言

3、高效沟通的基本流程

4、怎样与下属、同事、上司、客户进行沟通

5、在沟通中需要注意的细节

6、冲突管理

第四单元：班组长培养组员工作能力的职责

1、对新员工的培训

2、工作教导的四个步骤

第五单元：班组长在现场管理的主要工具应用

1、生产管理之屋

2、晨会

3、冲突的类型

4、冲突的处理程序

第六单元：班组长的团队建设

1、团队概述

2、高效团队建设

第四单元：6S标准化建设

1、为何要实施6S标准化管理

2、整理

3、整顿

4、清洁

5、安全

6、清扫

7、素养

第五单元：授权管理

1、授权管理的基础

2、授权管理的技巧

3、授权管理过程中需要注意的问题

第六单元：师生互动