情绪与沟通是我们生活与工作中所不可缺的基石，是事业成功的保障，是家庭幸福的前提。我们可能学习过一些沟通技巧，但是如果我们无法明白沟通真正的内涵，怎么能够得心应手地运用技巧呢？甚至可能在个别时候我们还会依赖上了技巧，导致技巧成了阻碍个性发挥、创造性发展的障碍。从心理学的角度去看沟通，一定会给你带来全新的视角。沟通的目的是：表达自己真实的想法，同时又要促进彼此的关系。本课程，将帮助你更好了解沟通背后的意义，了解自我，重新整理与他人交往的思路，让你的心智处在自由选择与决策中，并在相互的沟通中不断地促进彼此的关系。

本课程重要体验和训练。
了解阻碍沟通的原因；
学会对自我的觉察；
学习如何表达，如何可以清楚地表达自己的观点，同时又能促进彼此的关系
寻求沟通的心理力量；
从全新的角度了解沟通；
全面提高沟通技巧，并将之运用到工作与生活中。

　　【课程大纲 】

　　一、沟通的意义

　　是什么产生了沟通障碍?

　　沟通的目的及重要性

　　1.2 探讨情绪该如何进行控制

　　1.3情绪控制的方法

　　二、沟通背后的心理学

　　是什么让沟通受阻?

　　语言(语言的心理学意义，检视你的语言系统)

　　评判

　　沟通训练一：观察与评价

　　如何区分观察与评价

　　沟通训练二：觉察训练

　　3.1 他的话触动了你哪里?

　　3.2 为什么会被触动?

　　3.3 向内看，看到了什么?

　　沟通训练三：表达训练

　　4.1当我们听到不中听的话时，我们通常会有什么反映?

　　4.2这些反映背后有什么样的含义?

　　4.3 在这样的情况下，我们如何表达自己真实的想法?

　　人的需要层次

　　辨别需要和感受

　　做自己的主人

　　沟通训练四：如何提出请求

　　三 沟通相关能力提升

　　倾听训练

　　怎样听

　　关注自己的感受

　　关注他人的情绪

　　情绪与身体语言带给我们的信息

　　为什么要与情绪建立关系

　　身体怎样暴露了情绪

　　如何与情绪建立关系

　　人际交往距离

　　冲突是怎样产生的?

　　怎样看冲突?

　　冲突的转变

　　愤怒了怎么办?

　　几种错误的愤怒管理模式

　　对自己的愤怒工作

　　四 工作与生活中如何应用

　　对上沟通要素

　　情感需求

　　事实需求

　　平级沟通要素

　　情感需求

　　事实需求

　　对下沟通要素

　　情感需求

　　事实需求

　　亲密关系之间如何沟通

　　亲密关系指什么

　　亲密关系中经常出现的沟通障碍

　　五 Q&A