企业班组长、线组长、室所长、部门主管、店长等

“基础不牢，地动山摇。”班组是企业的细胞，班组长战斗在企业管理的第一阵线，号称“兵头将尾”。班组长八小时盯在现场，第一个发现问题，第一个解决问题，“官职”虽小，责任不小。因而班组长管理素质的高低，直接影响着产品质量、服务质量、安全生产与员工士气，直接关系到企业经营的成败。本课程就班组建设与班组长胜任素质能力所需的基础知识进行系统讲解与体验，通过2天的培训，是班组长基本掌握各种技能，并落地开花、解决现场工作中的实际问题。

明确班组长在企业中应有的角色定位与要求；
提升新型班组长所必需的胜任素质能力；
掌握班组日常管理的有效工具；
建立高效运转的班组日常管理模式；
培育优秀班组长，创建班组建设标杆班组。

什么是新班组建设，与传统的班组建设的区别是什么？新班组建设的新定位、新哲学、新逻辑、新内容、新推进。

  第一讲：班组长角色认知与心智修炼

一、班组长的五大角色

1． 团队领袖—以人格魅力引领班组成员

取得认同

争取追随者

让自己成为标杆

善于提问

2． 制度规范者—以严谨的制度规范班组行为

有效执行企业制度

健全完善班组制度

3． 非亲家长—以非血缘关系的亲情维系班组和谐

做班员生活的贴心人

尊重班员的话语权

营造充满活力的的班组氛围

4． 日常牧师—以精神感召铸就班组灵魂

告诉班员什么是企业所提倡的

引导班员怎么样去想问题

让班员明确自己在为谁工作

5． 第一教练—以授业者角色带出卓越班组

教练歌谣

领导方式的多术性

班组教练原则与方法

二．班组长的心智修炼

1．克服心智的四大障碍

2．改变心智的五大措施

 第二讲：班组管理机制与基础管理模式建设

一．班组案例管理

1．案例的起源

2．案例的类型

3．案例管理法在班组的作用

4．案例分析练习

二．班组日常管理机制建设

1．班组八大管理模式

2班组管理机制

活力管理机制

轮值管理机制

赛马管理机制

链锁管理机制

评议管理机制 

荣誉管理机制

分享管理机制

3．班组日常例会建设

三．班组文化建设

1．如何建设“文”

2．如何实现“文”而能化

四．班组目视化看板建设

1．目视化管理建设

2．班组常用目视化管理看板模块

3．看板设计练习