公司中高层管理者

价值多元化的时代背景下，组织难以聚集人心
没有共识难以合作。但是，很多管理者不知道如何建立共识
以似是而非的东西代替共识，自欺欺人、误人误己
不会沟通影响管理者影响力，影响组织效率
管理者、员工素养低，很多人愿意做但又不会做。

感受：不会沟通，就不是合格的职场人士。更不是合格管理者
感受：原来沟通不等于说服呀!
感受：应该做让别能期待的人!
知道：建立共识要以了解与理解为基础。
知道：沟通有助于提高凝聚力、满意度;
掌握：提高组织与个人执行能力的方法与途径
掌握：沟通途径、方法与技巧。

讲授法;讨论法;问答法;演练法;案例分析法

分享、游戏与分析 

您认为什么是“共识”

在您看来，共识是怎么建立的

请举例在本公司已经有的共识

您认为沟通能有什么作用

请以事实告诉我们，您的公司是如何沟通的

请介绍您个人保证完成工作的措施

请介绍您的部门保证完成工作任务的措施

游戏：指出有几个人头

请说出下列词语的真正含义：我们;完成;最近;比较满意;努力;发展

1、共识的基本概念 

什么是共识

共识的种类

共识的前提、基础

共识的作用

共识是如何建立的

共识的建立责任

共识与容易混淆的概念

共识与“潜意识认同”

共识与组织承诺

共识与组织契约

共识与常识

共识与习惯

共识与“潜规则”

共识与“了解”、“知道”、“秉性”

共识与“规定”、“制度”

“知道”与“做到”的天壤之别

案例讨论

信仰对共产党员的作用

2、以沟通建立共识 

沟通对于建立共识的作用

什么是沟通

这些不是沟通

沟通三要素

管理者沟通的素养准备

管理素养

专业素养

知识储备

认识社会

认识组织

认识员工

沟通技能

沟通中的“客户意识”

上级对下级的认识与期待

下级对上级的认识与期待

下级如何让上级认可

上级如何让下级接受

沟通备用《工作效率提升思维导图》

影响工作效率的结构化因素

工作效率提升的两条路径

工作效率提升的思考顺序

工作效率提升被忽视的关键点

常见需要达成共识的沟通内容与分歧原因

目标

战略

薪酬

绩效

工作任务

工作进度

工作质量

员工评价

商务合同

资源配置

集体合同

信息

工作交接

沟通的身份认知

沟通类型特点与一般应对

沟通的方式

沟通媒介品类、特点与作用

不同身份之间的沟通技巧

正确表达

用心倾听

沟通方式选择

沟通的障碍

沟通禁忌

沟通的应知应会50条

职场常用沟通要点

沟通中的信息识别

如何用沟通达成共识

明确现象

找出问题根源

明确对策目的(可以是多重性目的组合)

列出解决办法清单

找出可行性方案

排列行事次序与节点

明确效果标识

沟通技巧测评

沟通演练

3、主动执行的团队建设与沟通 

什么是团队

团队的角色与担当

自主自觉自愿的团队角色

案例

(42-36)×960与36×160

肝胆的意外收获

主动执行的基础

组织与团队主动执行文化氛围的营造

高效团队沟通模式的建立

团队角色的素养准备与沟通

职业规划

目标管理

事务管理

时间管理

6S管理

角色认知与角色契合

团队执行力的体系建设与沟通

人员配置与职责

制度

流程

培训

薪酬

绩效管理

员工激励

监督与指导

执行资源配置