从技术走向管理的各级管理人员、人力资源管理者。

从技术专才走向管理精英是一个过程。
当您参加了此次培训，恭喜您即将开启一段提升领导力的新旅程。这段旅程中可能始终伴随着艰难的挑战，在此之前明确以下问题，或许能对您的领导力提升过程更有帮助。
“千军易得，一将难求”，优秀的领导者会使组织效力和业绩更上一个台阶。因此公司投入大量资源开展领导力评估和发展项目，是为了帮助您更好地了解公司对于管理者的要求和期望，认知自我，更好的规划和发展未来。
而行为的改变及能力的提升更多是从工作和生活中不断学习才能实现的，需要你投入更多的精力和时间去完成，你做好准备了吗？那就出发吧。

通过课程的学习可以系统地提升技术人员转型为管理人员的多种能力：
了解技术人员和管理人员的不同特质差异，管理人员必备的观念、知识、技能
认识和适应你所处企业的企业环境、文化氛围
根据企业发展战略和企业资源制定工作策略
掌握如何规划和设计岗位职责和工作流程
掌握如何建设和运作团队，考察、培养、使用人才
掌握如何设定目标、制定计划、执行任务、达成目标
学习如何建立自我提升机制，不断磨练和提升管理能力，成为一个优秀的企业管理者、企业领导者

一、技术人员转型于管理人员的角色转换和角色定位

●从专业人才到管理高手的成功实例

1.世界首富比尔·盖茨——软件开发员出身

今天的比尔，不但是一个一流的编程高手，同时还是一个一流的管理专家，他管理着一个庞大的电脑王国。

2.企业管理大师杰克·韦尔奇——电气工程师出身

他原来也只不过是一个工程师，后来却成为了通用电气公司的总裁，而他独特的领导风格也成为了许多企业领导人仿效的对象。

●管理自我

1.强烈的管理欲望成就了伟大的管理者；没有雄心壮志的人很难指望成为管理高手。

2.从专业人才到管理高手，期间的过程充满了痛苦与挣扎，没有强烈的管理欲望，空有一身“好武艺”也难以成功。

●导致专业人才到管理失败的因素

1.没有认识到管理也是一个专业技能

2.缺乏管理的技能

3.缺乏管理的素养

4.没有了解，实践管理的意愿和欲望

从彼德定律分析新经理人的任务和挑战

1.82%的情况下，都选错了管理者。

2.导致管理无效的一个重要因素是缺乏科学依据的传统选拔方式。

3.某人是一个优秀的程序员、销售代表或者工程师，这并不能保证他比常人更擅长管理别人。

●工作重点的转变：自我管理到员工管理

●正确应对管理中的各种关系（对上、水平和对下）

●角色转变-立场转变-心态转变-思维转变-能力转变

从专家到管理者

心态的转变

领导技能的改变

团队建设

文化，业务，战略，资源

目标管理

有效沟通

制度建设

时间管理

二、团队管理

●第一件事情叫做“做正确的事”

产品思维。

●第二件事是“用正确的人”

团队思维。

●第三件是是“把事情做正确”

客户思维。

●案例-任正非的观点

●德鲁克管理的定义-使命

●德鲁克管理学的三大任务

1.目标

2.使员工有所成就

6.社会责任

●管理者提升绩效的5项基本工作

1.目标

2.从事组织的工作

3.激励

4.沟通

5.培养人才

●打造执行力

1.保质保量的完成任务。

2.执行力差的五大原因

❶员工不知道干什么

❷不知道怎么干。

❸干起来不顺畅。

❹不知道干好了有什么好处。

❺知道干不好没什么坏处。

3.解决执行差难题的五大方法

❶目标明确。

❷方法可行。

❸流程合理。

❹激励到位。

❺考核有效。

三、文化管理 习惯的建立-企业管理之道

●企业管理从心开始

●建立高绩效文化

●企业文化展示-视频

●企业文化管理-员工的日常习惯的管理

●企业文化的影响

●好的企业文化

1.客户为中心

2.以结果为导向

3.追求卓越

4.团队精神

5.不断创新

6.高绩效

7.让对手从心里佩服

8.企业员工的日常工作习惯构成了这个企业的文化

●领导行动

1.企业从小到大过程中需要关注的几个重点

2.观念

3.态度

4.战略

5.制度

6.人才

四、目标管理

●“没有任何管理原则比目标管理(MBO)对惠普的成功有更大的贡献。

●目标管理法是培养员工领导力最有效的方法之一。

1.设定目标（Set Objective）

2.制订工作计划（Business Plan）

3.定期进行“进展总结（Review Progress）

4.绩效评估（Performance Evaluation）

●目标管理-案例-对客户价值的管理

丰田案例

五、有效沟通与激励-45%的执行力不到位是沟通不对称引起的

●有效沟通-倾听

1.在当前企业当中,企业内部的沟通已经成为公司的重中之重。

2.企业内部良好的沟通不仅能够节省办公时间,提高工作效率,更好的为客户服务,更加能够为企业决策服务，将信息化覆盖到企业的战略，目标，绩效，合同，客户，项目等层面，提供数据分析，为决策提供依据，擅长多项目管理，项目进度管理。

3.多点沟通，少点遗憾！

●有效沟通-沟通漏斗

1.一个人通常只能说出心中所想的80%，

2.但对方听到的最多只能是60%，

3.听懂的却只有40%，

4.结果执行时，只有20%了。

5.你心中的想法也许很完美，但下属执行起来却差之千里，这是由＂沟通的漏斗＂造成的，因此你必须采取适当的方法，去克服这一＂漏斗＂现象。

●有效沟通-沟通技能

1.多角度看问题

2.换位思考

3.同理心

●有效沟通-关键原则

1.维护自尊，加强自信

2.承担责任，建立信任

3.寻求帮助，鼓励参与

4.指令明确，要求合理

5.仔细聆听，善意回应

6.提供支持，获得承诺

7.以情动人，加固结果

●员工激励-如何与下属沟通

1.支持 帮助解决问题，给予认可、信任、给予精神、物质帮助

2.指导 诱导、反馈、考核、在职辅导、培训

3.理解 倾听、让部属倾诉

4.得到指令 清楚的指令、不多头领导、健全沟通渠道

5.及时的反馈 定期给部属工作上的反馈

6.给予协调 沟通、协调、解决冲突

7.部属需要（上级） 上级沟通行为

8.关心 主动询问、问候、了解需求与困难

●员工为什么喜欢我？

1.倾听下属的意见

2.下达任务明确

3.重视下属的职业发展

4.体谅下属

5.公平公正

6.花时间辅导下属

7.参与管理决策

8.鼓励表扬下属

●激励员工的“七种武器”

1.合理的货币交换

2.领导者的自律

3.相对公平

4.人性化

5.愉快的工作氛围

6.让员工认可工作的目标和价值

7.与员工建立稳固的关系。

●让别人舒服的程度，决定你成功的高度 ！

●员工激励-授权

●赞美好员工

六、制度与流程

执行力-制度

制度管人，流程管事！团队打天下，管理定江山！

案例-海尔的13条

执行力-流程

七、时间管理

时间管理测试

找到时间黑洞

时间分配四象限

要事优先

八、总结

●管理中需要注意的问题

1.拒绝承担个人责任

2、不去启发下属

3、只强调结果，不强调思想

4、一视同仁的管理方式

5、忘了公司的命脉：客户

6、只见问题，不看目标

7、不当主管，只做哥们

8、没有设定标准

9、纵容能力不足的人

10、眼中只有超级明星

11、在公司内部形成对立

●制度管人，流程管事！团队打天下，管理定江山！

●管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。

●选择重于努力，成败在于选择之间。

●沟通重在换位思考。

●利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。

●敢于负责任，才能担重任。

●简单的才是有效的。

●做好时间管理，做自己的主人。

●像老板一样当干部，用老板的标准要求自己，像经营事业一样经营自己的岗位。