导言、关于学习的效率及学习方法分析

头脑风暴：您碰到哪些关于互联网+方面的问题?每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练。

第一章、通信行业互联网+发展趋势 (案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

一、“互联网+”成为主旋律

二、4G时代来临，运营商的机遇与挑战并存

(一) 运营商与OTT的关系从竞争变成合作

(二) 虚拟运营商开始参与竞争

(三) 运营商的市场推广模式将完成革新

(四) 4G时代来临后， 运营商必须提升线上渠道的“营”的能力

三、新媒体将取代传统媒体，成为运营商的主要线上营销平台

四、O2O商业模式成为主流

五、大数据与各行各业紧密结合

六、新技术百花齐放

模拟演练、点评分析

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第二章、互联网+营销策略转型--O2O联动营销(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

一、O2O营销趋势

(一)双11营销案例分析

(二)淘宝天猫营销成功模式分析

(三)京东营销模式分析

(四)腾讯营销模式分析

(五)万达的转型营销模式分析

(六)中国目前实体经济现状

(七)中国目前银行业经营现状分析

二、O2O营销模式内容

(一)公众号的内容组织与编辑技巧

(二)公众号编辑的流程管理与推送技巧

(三)朋友圈的增粉方法与运营技巧

(四)微信营销的技巧与粉丝互动

(五)公众号运营中的促销推广分析指导

三、O2O营销技巧

(一)O2O线上线下联动营销

(二)O2O营销方案策划及联动技巧

(三)O2O营销模式下网站平台的内容调整与变更

(四)O2O营销模式下微信公众号平台的内容调整与变更

(五)客户分析与数据库建立

(六)互联网+时代，客户维系方法

河南移动O2O营销案例

新年O2O营销案例

长城宽带O2O营销案例

移动一家亲O2O营销案例

模拟演练、点评分析

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第三章、大数据在通信业的应用(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

一、认识大数据时代

二、大数据在通信业的应用现状

三、大数据在通信运营商的应用思路

四、大数据时代下通信业的机遇和面临的挑战

五、流量--未来移动互联网的虚拟货币

六、通信行业大数据应用案例

【案例】APP平台运用

【案例】免费电话触宝电话的开发

【案例】日本电信运营商的“声波”应用

短片观看及案例分析：

示范指导与模拟演练

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第四章、互联网+时代管理思路及技巧转变 (案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)

一、互联网+时代团队沟通工具

二、网络沟通技巧

1、网络沟通方式

2、网络沟通用语

3、如何沟通让大家喜欢

4、微信群沟通5大要点

5、朋友圈分享5大要点

6、语音留言4大要点

三、如何使用微信高效工作?

1、如何用微信交待重要工作

2、如何用微信培训员工业务

3、如何使用微信进行员工思想教育

4、微信工作的监督与检查

5、如何使用微信向上汇报工作

6、如何使用微信进行跨部门沟通

7、如何利用微信，帮助给大家减压

短片观看及案例分析：

示范指导与模拟演练

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

课程结束：

一、重点知识回顾

二、互动：问与答

三、学员：学习总结与行动计划

四、企业领导：颁奖

五、企业领导：总结发言

六、合影：集体合影