【陈毓慧老师资历】：
电力服务营销培训专家
国家营销师、国家高级企业培训师
服务营销专家、服务礼仪专家
投诉处理与危机公关专家
中国咨询行业“赏识培训+解决难题式”培训倡导者
清华大学、北京大学、浙江大学、上海交大等数十所大学客座讲师
慧宇咨询、中国总裁培训、中华培训、中国商战名家等数十家咨询公司特约讲师
作为女性培训师，陈毓慧老师自2006年至2015年期间，每年授课天数在200天以上，在培训行业堪称奇迹。
10多年服务营销管理经历，历任国企、外企上市公司、港资上市公司：信贷经理、客服总监、大区经理、大客户部经理、营销总监、培训总监、执行总监等职位;
针对银行、通信、电力、水务等“公共服务行业”九年的培训经验
培训课程上千场，培训学员数万人
【服务营销——陈毓慧培训师在电力业主要培训课程】：
序号课题课程时间累计已培训天数
1、《95598：客户抱怨投诉处理技巧及法律知识运用》2-4天
2、《电力营业厅：优质服务特训营》2-4天
3、《电力营业厅：客户抱怨投诉处理技巧及法律知识运用》2-4天
4、《(陈欠电费、特殊组织部门)电费催收流程、技巧与法律知识运用》2-4天
5、《TTT：电力内部培训师授课技能训练》2-60天
6、《电力部门经理：管理艺术与策略》2-4天
7、《电力中层干部综合管理技能提升特训》2-4天
8、《电力中层干部：执行力提升特训》2-4天
9、《电力：(知识竞赛、服务竞赛等)竞赛前强化培训与辅导》2-60天
10、《电力：收费员高效工作与优质服务技巧》2-4天
11、《电力班组长综合管理技能提升训练》2-4天
12、《从“合格”到“优秀”-新员工传帮带技巧》2-4天
13、《窗口应急管理与客户抱怨投诉处理技巧》2-4天
14、《舆情风险应对与投诉处理危机应对技巧》2-4天
15、《微信自媒体创新营销策略与方法》2-4天
1、课堂讲述
2、案例分析
3、脑力激荡
4、情景演练
5、短片播放
6、图片展示
序号级别学员所在企业名称
1、省公司级培训国网南呼叫中心(2014年)、国网北呼叫中心(2014年)昆明供电(2013年)、河北省电力公司(2011年、2010年、2009年)、青海省电力公司(2010年)、河北省95598(2010年、2009年)、广东电力公司(2008年)
2、市公司级培训清远供电(2014年、2012年)、天津供电(2013年)、安顺供电(2013年)、东莞供电(2012年)、玉溪供电(2012年、2011年、2009年)、秦皇岛供电(2011年)、佛山供电(2011年、2010年)、湛江供电(2011年)、石家庄供电(2011年)、德阳供电(2011年)、北京供电(2009年)、凯里供电(2010年)、保定供电(2010年)、乌海供电(2010年)、勐腊供电(2009年)、嘉峪关供电(2010年)、铜仁供电(2009年)、孝感供电(2008年)、湖州电业局(2010年、2009年)、海淀供电(2009年)、汕头供电(2009年)、茂名供电(2009年)、深圳供电(2009年)、大理供电(2009年、2008年)
3、区、县级公司培训台山供电(2012年)青山供电(2010年)、阳山供电(2010年)
4、电厂大唐电力集团(2009年)、广西水利电业集团(2009年)
5、电力相关企业西安西电集团(2010年)、佛山汇源通(2010年)
6、其他能源企业二浩瑞元供暖(2011年)、久泰能源集团(2008年)、南海发展股份(2007年)
7、参加过陈老师公开课的供电企业深圳供电(2012年参加3次)，佛山供电(2011、2012年)、西藏供电(2009年)、湖南供电(2012年)、郑州供电(2012年)、北京供电(2012年)、济南供电(2012年)
(二 )、公开课：
1、投诉处理与危机公关公开课共300多期广州、深圳、北京、上海、东莞、佛山、济南、南京、海口、成都、郑州、武汉、南昌、重庆、沈阳、长春、西安等各城市，涉及服务营销等各行各业