制造业企业总经理、副总经理、各部门经理、主管、组长和全体员工。

融海啸席卷全球，全球制造业面临严峻考验。倒闭、破产、关门、被收购、被兼并每天都在上演，中国制造业也不例外。
我们也印证了一个不变的事实，那些现场质量管理优秀的企业受影响的程度很少，而那些倒闭、破产、关门或效益急剧下滑的制造型企业大多数是现场质量管理非常薄弱、返工、返修、报废率高的企业。
为解决困惑广大企业质量管控的有效性问题，我们特推出此课程，为广大制造型企业建立实施有效的质量管控贡献绵薄之力。

使广大制造型企业各级管理技术人员真正了解现场质量管控的内涵、精髓、方法、工具，并能切实运用。
详细阐述了现场质量管理的要素。
通过学习现场中基层可以掌握现场质量管理的秘诀。

讲授法，演练法，讨论法等。

一、质量概论

1、什么是质量

2、什么是合格

3、什么是不合格

4、什么是顾客满意

5、什么是缺陷

6、什么是返工

7、什么是返修

8、什么是让步接收

二、现场质量管理的要素

1、要素说明

2、质量管理的核心 —“巧妇”是怎样炼成的

(1)人员的选择与教育

(2)问题沟通

(3)目标管理

(4) 培养自主管理

3、质量管理的利刃 — 锅好“饭”不焦

(1)设备的适用性评估

(2)设备的维护与保养

(3)设备操作规程与质量

(4)点检作业

(5)首检时机

4、质量管理的基础 — 米好“饭”才香

(1)材料明细表的必备要素

(2)领用错误防止

(3)放置区混料防止

(4)工序站位错用防止

(5)代用必须的程序

(6)不良品”也许可用

(7)限度样品使用方法

5、质量管理的环境 —“烛光晚餐”人人都需要

(1)硬环境的管理

(2)软环境的营造

(3)改善环境的途径

6、质量管理的方法 —“美味佳肴”制作说明

(1)“四化”建设

(2)质量历史档的建立与使用

(3)运用PDCA管理循环来解决质量问题

(4)运用QC-STORY来解决质量问题

(5)QCC活动开展

(6)改善提案活动推行

(7)5S活动推动

(8)统计技术应用

三、现场干部管理质量的秘诀

1、产生质量不良的四大环节

2、事半功倍的做法

3、减少争议和内耗的做法、

4、务实的做法

5、高效易用的管理工具